Que es un modelo de negocio y cómo hacerlo

Todo negocio comienza con una idea, una solución que pretende resolver un problema, satisfacer una necesidad o inspirar a otros. A través de la propuesta de valor se genera valor a un grupo determinado de personas obteniendo como contrapartida un valor monetario que asegure la sostenibilidad del modelo de negocio a largo plazo. ¿Qué necesitamos definir en la implantación de un modelo de negocio? Visión y misión de negocio: propuesta de valor En primer lugar, se requiere claridad en cuanto qué es lo que nuestro servicio o producto va a aportar a la sociedad. Preguntas como estas con las que se deben tener bien atadas antes de arrancar cualquier negocio. ¿Cuál es nuestra propuesta de valor? ¿Cómo podemos aportar valor a la sociedad? ¿Cuáles son nuestros valores como empresa? Obviamente, una vez que se estudia el mercado en profundidad la propuesta de valor puede pivotar, pero debe existir un anclaje en cuanto los valores y la propuesta que podemos ofrecer al mundo. Investigación de mercados Muchos negocios se embarcan sin haber realizado previamente un estudio del mercado. Lanzar un producto al público sin asegurarnos de cómo va a ser acogido o ignorando a la competencia existente es vía directa al fracaso. Estudiar a otros negocios que ya están ofreciendo un producto similar puede reportarnos muchísima información acerca de cómo podemos diferenciarnos, evitar los mismos errores o mejorar nuestra propuesta para captar más clientes. La investigación de mercados abarca tanto el estudio del público objetivo como el análisis de la competencia. Público Objetivo Es uno de los conceptos clave que van a determinar el éxito o viabilidad del negocio. Además de conocer qué propuesta de valor somos capaces de ofrecer al mercado necesitamos asegurarnos de que hay mercado para la misma. Algunas de las cuestiones a definir en este punto son las siguientes. Características sociodemográficas: rango de edad, sexo, poder adquisitivo, raza, ciudad de residencia, etc. Puntos de dolor: ¿qué problemas tienen?; ¿qué les angustia?, ¿qué les roba tiempo?, ¿qué les supone una incomodidad y desean solucionar? Motivaciones y aspiraciones: ¿qué anhelan?, ¿qué experiencia les gustaría vivir?, ¿qué les gustaría mejorar en sus vidas? Es complicado dirigirse a todo el mercado porque no nos especializamos y perdemos foco. Lo ideal es tener el segmento bien definido, por ejemplo: «viajes de yoga para mujeres de entre 20 a 50 años de poder adquisitivo medio alto». De esta forma, todas las acciones comerciales estarán mejor dirigidas y nuestra vinculación con el público objetivo será mayor. Competencia El análisis de otros jugadores del mercado es vital no solo para identificar el potencial de un mercado, sino para evitar cometer los mismos errores y diferenciar nuestra propuesta de valor. En esta investigación se deberá atender no solo a los competidores directos, sino a otros operadores del mercado o del sector que ofrezcan una solución similar y estén funcionando con éxito. Es decir, conocer las mejores prácticas de otras empresas que podamos adoptar en nuestro modelo de negocio. Confirmación de la viabilidad del modelo de negocio y definición de la estrategia La viabilidad del negocio atiende a dos puntos. Visión externa. Confirmación sobre que el mercado tiene suficiente potencial, antes de lanzar nuestro servicio o producto. Visión interna. Asegurando que contamos con los recursos financieros o acceso a la financiación necesaria para invertir en el negocio. Es bastante posible que después de analizar el mercado, se requieran hacer ajustes de la propuesta de valor para ofrecer una solución diferencial y más en línea con lo que el público necesita. Estructura organizativa Este concepto adquiere especial relevancia cuando el negocio comienza a crecer y existen varios empleados trabajando en el mismo. En función del tamaño de la empresa y su proyección existen diferentes criterios de organización. Funcional. Creando diferentes unidades organizativas en función de la naturaleza. Departamento de marketing, recursos humanos, finanzas, etc. Geográfica. Determinando la necesidad de crear diferentes sedes geográficas tanto a nivel nacional como internacional. En los nuevos entornos empresariales debido principalmente al efecto la digitalización, se observa un reemplazo de la plantilla fija por los empleados que trabajan por proyectos de forma variable en función de la demanda. Esto forma parte de las nuevas metodologías, que cambian la forma de trabajar con el fin de responder a un mercado más cambiante y digital.   Planificación de negocio Una vez ajustada nuestra propuesta en función de los inputs del análisis del mercado, se procede a trabajar en el plan de acción.  Esto implica, por una parte, la planificación económica y por otra la ejecución del plan. Planificación económica Con la planificación económica nos referimos a definir de forma cuantitativa los objetivos que se desean alcanzar. Los objetivos pueden ser tanto de naturaleza comercial o financiera y deben estar definidos en línea con la estrategia. Objetivo de naturaleza comercial: «incrementar las ventas un 30%» Objetivo de naturaleza financiera: «conseguir unos ingresos totales de 5M €» Los objetivos se definen en función del análisis de mercado y las proyecciones a futuro que se hayan realizado, normalmente siguiendo una secuencia top-down. Plan de acción Se trata de aterrizar a un nivel más operativo los objetivos anteriormente plasmados, respondiendo a cómo se va a conseguir. ¿Qué empleados necesitamos?; ¿con qué perfiles? ¿Qué precio ponemos a nuestro producto?; ¿cómo lo damos a conocer?; ¿a través de qué canales? ¿Necesitamos aliarnos con otros?; ¿qué proveedor elegimos? ¿Necesitamos financiación o contamos con recursos suficientes? En definitiva, se deberán definir planes a corto/medio plazo para cada una de las áreas de negocio (Marketing, RRHH, Finanzas, Operaciones y Logística). Tecnología y gestión de la información La gestión del dato ha adquirido muchísima importancia en los últimos años, ya que los empresarios son conscientes de la necesidad de conocer en tiempo real todo lo que acontece al negocio. Con ello nos referimos tanto a la información interna como externa. La gestión de los datos puede ser clave a la hora de superar la competencia, ya que por ejemplo predecir el comportamiento de un cliente en el futuro a través de modelos predictivos nos permite ser más proactivos y adelantarnos a sus necesidades. Una buena estrategia de marketing y gestión de datos puede ser una

¿Qué es Pinterest? Como usar la red social de la inspiración

Hace una década que Pinterest llegó para instalarse en nuestros smartphones. Esta plataforma se creó con el fin de que los usuarios se convirtieran en prosumidores, es decir, productores + consumidores de contenidos. ¿Qué es Pinterest? ¿Como se usa? A través de la plataforma de Pinterest, se pueden crear tableros personalizados por temáticas y, en cada uno de ellos, coleccionar imágenes e infografías con la información que suscite interés. La misión de sus fundadores era «conectar a todos en el mundo, a través de cosas que encuentran interesantes». Al tener una naturaleza visual, hace más atractivo y sencillo ojear sus contenidos. Esto hace que se convierta en una herramienta práctica para aplicar en el sector de la educación y en estrategias de contenidos para empresas. Pinterest ayuda a derivar tráfico a una página web profesional, aumenta el engagement, genera leads de calidad, favorece las ventas de un e-commerce e incluso incrementa el posicionamiento SEO. Pinterest es una fuente de ideas para todo tipo de profesionales ya que puedes encontrar desde decoración, viajes, recetas o ejercicios hasta tips de belleza, de lifestyle o frases de motivación. A pesar de todos estos beneficios, las empresas no han sabido llevar a cabo estrategias que funcionen en esta red social. Sin embargo, sirve de fuente de inspiración para todos aquellos creadores de contenidos que buscan una idea para copys, infografías, artículos… Consejos para el uso de Pinterest en la estrategia de redes sociales profesionales: Convertir la cuenta en un perfil de empresa, incluyendo hasta el más mínimo detalle sobre la empresa e indicando el sitio web. Especifica una temática de tableros que hablen de tu marca en los que puedas incluir contenido útil y de valor para los usuarios. Utiliza una descripción adecuada para cada uno de ellos. Crea pines seductores y de calidad para que los usuarios los compartan. Haz una descripción clara de tus pines, recuerda que pueden encontrarte por palabras clave, haz uso de hashtag para obtener un mayor alcance, Call to Action… Fija tus objetivos comerciales, profesionaliza tu estrategia y patrocina contenidos para llegar a más usuarios. Si el contenido es visual, ¿qué diferencia a Pinterest de Instagram? Ambas son redes sociales en las que la importancia de los contenidos que se comparten se lo lleva la parte visual, la diferencia principal entre ellas es el uso que se hace con las imágenes que se comparten. En Instagram se sube contenido que puedes editar directamente en la aplicación para que otros usuarios conozcan una persona o marca a todos los niveles. Pinterest emplea la curación de contenidos para filtrar según los intereses de los usuarios, se buscan imágenes relacionadas con un contenido concreto. Una de las ventajas a nivel empresarial de Pinterest es que cada uno de los Pines que se comparte, son un enlace a la fuente original de la imagen, o sea, un sitio externo. Por ello, es importante el uso de esta red social para las marcas y su estrategia SEO. A pesar de que Instagram haya más usuarios, en Instagram solo se puede acceder a los enlaces a través de la biografía o a través de las historias de aquellos usuarios que tengan más de 10.000 seguidores. Pinterest inspira a casi 200.000 millones de personas que, describen esta plataforma como un espacio positivo de la red. La mayor parte de los usuarios con sus perfiles personales lo utilizan para aprender cosas nuevas. Un estudio realizado por Nielsen, mostraba que el 98% de los usuarios llevaban a cabo las ideas que habían descubierto en Pinterest. De inspiración a formación La red social ha puesto en marcha la Academia Pinterest, que pretende dar formación a los usuarios para que comprendan mejor el funcionamiento de la plataforma y que puedan aprovecharse de ella en el ámbito empresarial. El proyecto está compuesto por cursos que engloban lecciones y consejos para profesionales del Marketing que deseen utilizar Pinterest en sus estrategias de comunicación. Hasta ahora han lanzado cinco cursos, Narrativa de Pinterest, Inspiración Creativa, Estrategia Creativa, Objetivos de la campaña y Orientación y compra, que pueden realizarse a través de cualquier navegador o en dispositivos móviles, tanto iOS como Android. La compañía también anunciaba que añadirán nuevos estudios relacionados con el análisis y gestión de campañas. Por otro lado, la Academia Pinterest, ofrece consejos y trucos de temáticas diversas, como el correcto uso de Pines o como optimizar los enlaces. Eso sí, de momento solo pueden acceder a estos cursos empresas de Estados Unidos, Australia, Canadá, Reino Unido, Francia y Alemania, aunque es posible que se extienda al resto de países a medio plazo.

Instagram TV. ¿Qué es IGTV y cómo funciona para tu negocio?

¿Una alternativa a YouTube es posible? Puede que, de primeras, pueda parecernos que no. También era imposible una lenta muerte del cine hollywoodiense de manos de una plataforma llamada Netflix; o la zancada al monopolio taxista por parte de dos apps que permiten pedir un coche y concretar lugar de recogida y precio fijo desde tu sofá. Instagram TV viene pisando fuerte y, tras comerse a Facebook, Twitter y Snapchat, tiene nueva víctima: YouTube. ¿Qué es Instagram TV IGTV? De novedad tiene poco, porque son ya muchos los que llevan meses beneficiándose de esta actualización, pero es cierto que todavía están los rezagados que saben que existe sin tener muy claro lo que es. Con la posibilidad de subir vídeos y la inmediatez de las stories, Instagram ha confirmado algo que ya sabíamos: nos gusta ver y nos gusta verlo en el momento. Y si tienes un negocio, esto te interesa. Las posibilidades que ofrece el combinar los miles de usuarios de Instagram con el vídeo marketing son infinitas para tu estrategia de redes sociales para empresas. Para entendernos: Instagram TV (IGTV) es algo así como un canal de televisión integrado en Instagram donde los usuarios de la red pueden ver vídeos creados por otras personas. ¿La diferencia? Hasta ahora podíamos subir vídeos de hasta 15 segundos en stories y de un minuto en nuestro muro. Con IGTV, este límite va de 15 segundos a 10 minutos. Y si te gusta gustar y tienes un canal importarte, tienes la posibilidad de hacer vídeos de hasta 1 hora. Sí, sabemos que los vídeos en directo ya existían y que podías ampliar la duración de tus stories, pero en este caso, se trata de poder hacer vídeos más trabajados para tener un canal de Instagram TV muy potente. No, no se borran, porque no son stories. Estos vídeos permanecen en el canal pudiendo ir ganando visitas a lo largo del tiempo. Con las stories, puedes ver el contenido de las personas a las que sigues, pero IGTV te da la posibilidad de encontrar nuevos contenidos. Dentro de la aplicación, de hecho, tenemos cuatro categorías: Para ti. Instagram te conoce más que tu familia y sabe qué contenido recomendarte. Seguidos. Vídeos de personas a las que ya sigues. Populares. Como no, los vídeos con más visualización de la plataforma. Seguir viendo. ¿Qué vas en el bus y llegas a tu parada? ¿Qué de pronto hueles que se te quema el arroz? No pasa nada. Tienes la opción de retomar un vídeo que has dejado a medias (vamos, igual que haces con tu serie favorita de Netflix). ¿Cómo funciona Instagram TV? Tienes una empresa súper cañera, una estrategia en redes sociales que funciona, una cuenta de Instagram para empresas con miles de seguidores y eres un/a tí@ con visión de futuro. ¿Quieres IGTV para tu negocio y lo quieres ya? Sigue estos pasos. Descárgate la app de Instagram TV (IGTV). Regístrate y entra. Si tienes una sesión abierta en Instagram, el paso irá mucho más rápido. Ajustes – Crear Canal. Dentro de tu cuenta, clica en el icono “+”. Escoge un vídeo que te guste de tu galería de fotos y RECUERDA que Instagram es VERTICAL. Nunca lo olvides. Asocia: INSTAGRAM STORIES o INSTAGRAM TV = FORMATO VERTICAL. Este paso es parecido a YouTube. Tendrás que añadir un título y una descripción y un enlace a una página externa. ¿Qué? Sí. Instagram comienza a perder el miedo a los enlaces. Así que si tienes una web para tu negocio… ya sabes. Crea una imagen en miniatura para tu vídeo. Esto sirve para que siempre se muestre la imagen que tú quieres en los vídeos en miniatura y tener un feed más bonito. (Haz un perfil bonito, que también cuenta). ¡A SER VISTO! Además, ahora Facebook da la opción de programar publicaciones en IGTV a través de Creator Studio, lo que te va a permitir poder crear calendarios de vídeos y programarlos en el momento que quieras. Beneficios de Instagram TV para tu negocio ¿Sustituto de YouTube? A día de hoy, ni de lejos ¿Alternativa? Desde luego. YouTube e Instagram mueven los hilos de las redes sociales, la primera a nivel SEO (pertenece a Google) y la segunda a nivel visibilidad (pertenece a Facebook). Sí, es un rollo. YouTube formato horizontal e IGTV vertical. Es lo que hay, no puedes recocinar los videos de una plataforma para subirlos a la otra. Piensa bien en el contenido de valor para cada una. Como agencia de marketing en Madrid, te aconsejamos que los vídeos con tono un poco más relajado y menos corporativo los uses en formato horizontal para Instagram TV. Es una plataforma para pasar el tiempo y la gente se mete de forma ociosa. ¿Quieres algunas ideas? Vídeos de preparación de eventos, reuniones, etc., de tu empresa. Por ejemplo, hacéis un catering para una boda y vais grabando pequeños clips de los momentos del proceso. Storytelling y narrativa trasmedia. Cuenta historias. ¿No sabes qué es? Lee nuestro post Narrativa trasmedia. El poder de las historias llevado al marketing. Ofertas, descuentos. ¡Promociónate! Haz videotutoriales. ¿Sabes mucho sobre algo? ¡No te creo! Y tus potenciales clientes… tampoco se fían con tanta competencia a tu alrededor. ¡Muéstrales lo que sabes! Que sepan que pueden confiar en ti y en tu equipo porque demostráis tener conocimiento. Próximamente… haz pequeños tráiler de nuevos servicios o productos. Ve alentando a la gente a querer comprar algo. Entrevistas. Consejos para llegar a más gente en IGTV Pon hashtags. ¿Qué habíamos dicho antes del formato vertical? Pues asocia otra cosa a Instagram = HASHTAGS. Pon palabras clave. ¿Sabes lo que es el SEO? Aquí también cuenta. Haz que las personas te encuentren cuando buscan una palabra. Ponlas siempre en título y descripción. ¡Usa el enlace! Ya que Instagram ha dado el paso de dejarnos llevar tráfico a nuestra web… ¡benefíciate! De momento no puedes hacer anuncios en IGTV (aunque con lo que le gusta a Mark Zuckerberg, no descartamos que esto cambie

Qué es un slogan y algunos consejos para crear el tuyo

¿Qué es un slogan (o eslogan)? Podemos definir un slogan como una frase que se utiliza para fijar o resumir el mensaje que se quiere dar a conocer en un anuncio. Se busca que el usuario lo recuerde; así será más fácil que se termine decantando por el producto o servicio en cuestión. Lo más común es que el anuncio sea recordado por sus imágenes, por la música o por su originalidad, entre otros rasgos. Si quieres saber cómo diseñar un slogan de éxito, te animamos a seguir leyendo. ¿Qué es un slogan y cómo crear uno original? Consejos prácticos Empieza desde el logotipo En el caso de que todavía no hayas creado una marca aún será cuestión de empezar por ahí. Realmente, el eslogan funciona como una especie de logotipo que ayuda a extender la imagen de marca. Es raro que un eslogan funcione sin un logotipo (con excepción de algunos medios, como puede ser la radio). Aprovecha ahora que sabes qué es un slogan para crear también el logotipo. Simple El eslogan tan solo conseguirá el efecto deseado si se puede comprender rápidamente. Piensa que, en el mejor de los escenarios, tan solo vas a tener unos pocos segundos para impresionar a tu audiencia, y no los puedes desperdiciar. Por ello, necesitas que el slogan sea simple. Aquellas frases que estén compuestas por más de una oración, con palabras excesivamente complicadas, deberían evitarse. Un buen ejemplo de esto que estamos diciendo lo encontramos en el Just Do It (Solo hazlo) de Nike. La creatividad al poder Cuanto más creativo sea el eslogan, mucho mejor. Se busca sorprender, incluso hasta engañar al usuario. Si consigues darle algo diferente, algo a lo que no esté acostumbrado y no le pueda dar ningún competidor, te lo habrás ganado. Si es posible, también puedes agregar alguna que otra broma, pero sin llegar a convertirlo en una parodia. Ten presente a tu público objetivo A la hora de definir la marca se debe tener muy en cuenta el público al que nos vamos a dirigir. Por ejemplo, una empresa que se dedica a la fábrica de artículos de ortopedia no tendrás necesariamente el mismo público objetivo que una empresa que se dedica a vender zapatos. También se tendrá que considerar si los clientes son locales, nacionales o internacionales. Puede dar mucho juego un eslogan local, relacionado con el pueblo o la ciudad en la que se encuentra el establecimiento. Sin embargo, podría ser difícil de entender en otras partes del mundo. Se debe considerar también la traducción en otros países: la traducción del eslogan de un lado a otro puede cambiar de manera significativa. Un ejemplo muy curioso lo tenemos con KFC. Su eslogan es Tan bueno como para chuparse los dedos. Sin embargo, cuando se lanzó en China, la traducción era Come hasta arrancarte los dedos. Brainstorming El Brainstorming es una mecánica de trabajo, también conocida como lluvia de ideas. La mejor manera de hacerlo es en grupo, ya que así se pueden tener ideas brillantes sin casi pretenderlo. Se toma una pizarra y se van anotando ideas según se nos ocurre (siempre y cuando tengan relación con la marca, producto o servicio), sin destacar ninguna. Estas palabras pueden ser sustantivos, adjetivos o verbos. Una vez que hayáis terminado con el listado, será cuestión de volver a leer la lista de palabras y ponerlas en orden, priorizando las que tienen más relación con la empresa. Los expertos recomiendan eliminar aquellas palabras que estén relacionadas directamente con el ámbito de tu empresa. Por ejemplo, si te dedicas a vender calzado, quizá no te interesen palabras como “zapatos” o “zapatillas”, ya que no son demasiado especiales. Quédate con 5-10 palabras e intenta crear la frase. Generadores de eslogan Ahora que ya sabes bien qué es un eslogan, quizá te interese saber que hay herramientas que se encargan de generarlos de manera aleatoria. No son tan precisos como para ayudarte a conseguir el eslogan perfecto sin más, pero sí que pueden darte alguna que otra idea en la que basarte. Son herramientas que se pueden combinar muy bien con la técnica anterior, con la Brainstorming, para tener más versatilidad e información a la hora de decidir. Preguntas que debes hacerte Una vez que ya tengas un slogan, pregúntate lo siguiente: – ¿Tu eslogan es fácil de recordar? – ¿Tiene relación con el logotipo, con tu imagen de marca o negocio? – ¿Se parece a otros slogans de tus competidores, es algo único y diferente? Dedícale tanto tiempo como necesites para crear el slogan perfecto: horas, días o hasta semanas, ya que no se puede elegir lo primero que se nos ocurra. Si estás buscando cómo crear el eslogan perfecto, pero todavía no has encontrado uno que identifique a tu marca, no dudes en seguir estas indicaciones para darle forma. Y si no siempre puedes ponerte en contacto con nuestra agencia de marketing online en Madrid y sin duda te ayudaremos a encontrar el eslogan perfecto.