Qué es la arquitectura web y cómo diseñarla para que tu web posicione

Suena lógico, pero lo cierto es que muchos de nuestros clientes no caen en que una web ha de ser, sobre todo, usable. Aunque parezca lógico, lo cierto es que es una de las cosas más importantes y en la que más merece la pena pararse. Cualquier diseño de página web necesita contar con una buena organización de la información. Esto no solo servirá para mejorar la experiencia del usuario, sino también el posicionamiento web de cara a los buscadores: hablamos de arquitectura web. Cuando hablamos de arquitectura web nos referimos a la forma que tiene la página distribuir la información. Para darle forma, habrá que tener en cuenta una serie de criterios, como la correcta elección de categorías o de keywords. Por ello, a la hora de crear una página web debes contar con el apoyo de un especialista que sepa dónde y cómo debe ir cada sección. Estos son los principales beneficios de crear una buena arquitectura para tu web: Ayuda a dar más difusión a las “llamadas a la acción” establecidas. Contribuye a conseguir una mayor facilidad de navegación. Las arañas (bots) de los buscadores podrán acceder a todo el site, lo que se traduce en conseguir una mejor posición en los buscadores. ¿Cómo conseguir una buena arquitectura web? La estructura de la página debería tener forma de pirámide: esto quiere decir que en la parte superior debería estar la home y esta enlazar a las páginas de categoría. Conforme la página vaya haciéndose más grande, el webmasters tendrá que encargarse de hacer subcategorías o taxonomías. En el interior de las mismas ya encontraremos las páginas de producto o publicaciones varias. También hay otras jerarquías para trabajar la arquitectura web. Dibujar un mapa del sitio Para comenzar a diseñar tu arquitectura web lo ideal es que cojas lápiz y papel y dibujes el mapa de tu sitio. El punto de partida será tu página de inicio y a partir de ahí surgirán las diferentes pestañas principales de tu web y luego las sub páginas de las mismas. Lo ideal es que la arquitectura web no tenga más de tres niveles. Esto ayudará a mejorar la experiencia de usuario y ayudará a Google a rastrear mejor tu web. Cuanto más sencillo sea encontrar un producto, más probabilidades hay de que el usuario realice la compra. Recuerda que, sobre todo, tienes que usar la lógica. Un ejemplo muy sencillo: tienes una tienda online en la que vendes camisetas y pantalones. ¿Qué tiene más sentido, crear una categoría que se llame «Camisetas» y otra que se llame «Pantalones», o crear muchas categorías que divida las prendas por colores? La primera opción tiene más sentido, ¿verdad? Elegir una arquitectura web sin mas de tres niveles Es recomendable que una web no tenga más de 3 niveles de profundidad entendiendo la página de inicio como el nivel 0. El tipo de arquitectura web afecta tanto a la experiencia de usuario como al rastreo de la misma. De hecho, cuanto más sencillo sea encontrar un producto, más probabilidades hay de que el usuario realice la compra. Nadie pierde el tiempo en una web para comprar algo que sea difícil de encontrar. No pierdas ventas por una página web poco usable. Además, en el caso de las arañas del buscador, si existen demasiados niveles de profundidad, tardará más tiempo en rastrear páginas que pueden ser importantes. Buscar palabras clave relevantes para tu web Hay muchas herramientas que pueden ayudarte a encontrar palabras clave realmente importantes y competitivas para posicionar la web. Por ejemplo, tenemos SemRush o AhRefs. El problema de estas 2 herramientas es que son de pago: como alternativa, tenemos el planificador de palabras clave de Google Ads. Cada palabra clave tendrá asociada una serie de métricas que deben ser evaluadas: cómo puede ser el volumen de búsqueda mensual, CPC, etc. En base a su importancia, no pueden tratarse de la misma manera. Puede ser que a un restaurante le interese posicionarse mejor como “Restaurante barato Mallorca” que por solo “Restaurante barato”. En este caso, se le dará mayor prioridad al primer término. El arte de buscar palabras clave de una manera más detallada no es difícil pero requiere de ciertos conocimientos y lógica para ir a por aquellas que más beneficios pueden reportarnos. Estudio de categorías Con el objetivo de mejorar la accesibilidad de la web, deberíamos empezar trabajando las categorías de la misma. Si alguna categoría es muy grande, deberías pensar en dividirla en varias, o en crear muchas subcategorías para aligerar la carga. Una regla que se sigue en este sentido es evitar que una categoría sea el doble de tamaño que otra. Así estará todo equilibrado. Trabajando el contenido angular en la arquitectura web Aquellas páginas con el contenido más importante se denominan piedras angulares. Por ejemplo, en el caso de que estemos hablando de una página de un restaurante, lo más probable es que la página angular sea aquella en el que se refleje quiénes son y a lo que se dedican. Crear contenido angular no es tan fácil como parece… y es que se puede escribir por escribir, sin tener claro lo que se debe hacer: Deberían estar correctamente integradas las palabras clave principales. Debe aportar valor al usuario, es decir, conseguir que realmente le interese lo que le contamos. Tendría que tener una cantidad de palabras extensa. No conviene pasarse escribiendo muchos contenidos angulares; con unos 5 deberían bastar (por lo menos, al principio). Revisión de estructura interna La única manera que tienen los buscadores de indexar una página es mandar a robots para que la rastreen, lleguen a todos los contenidos, y devuelvan resultados. Si hay contenidos a los que no puede acceder (bien porque exista algún enlace roto, bien porque el tiempo de carga sea elevado, o por cualquier otro criterio), tendremos problemas. Nuestra tarea va a consistir en revisar que todo está correctamente enlazado: las páginas de la parte superior de la pirámide deben enlazar con las subpáginas de los niveles inferiores. No

Qué es un community manager y qué puede hacer por tu empresa

Porque… damos por hecho que sabes lo que es un community manager, ¿verdad? Si tienes un negocio y estás pensando en tener unas redes sociales de calidad, vienes de uno de estos dos supuestos: nunca has abierto un Facebook de empresa pero has oído que hay que tenerlo y te lo estás pensado; o has practicado eso del cuñity manager que consiste en que tu cuñada te lleve las redes sociales siendo el resultado, como no, desastroso. En ambos casos, quédate, porque vamos a explicarte qué es un community manager y por qué para tu empresa es tan importante tener uno. Un momento. Primero explícame bien qué es eso del community manager… La definición corta y simplona es la siguiente: el community manager es la persona que se encarga de llevar las redes sociales de una empresa. En este punto, siempre hay alguien que suelta la perla de turno: “pues es que poner tres tuits lo puede hacer cualquiera”. Ni caso. Es como decir que ser futbolista trata tan solo de meter pelotas en una red. Hay mucho más. El community manager es la persona encargada de GESTIONAR las redes sociales de un negocio. Sí, lleva las redes sociales, pero se responsabiliza de llevar a cabo la comunicación y las relaciones de la marca con sus clientes, de aumentar la comunidad de seguidores, de fidelizar a estos y, por supuesto, de apagar fuegos y meterse en el barro cuando el hocico de la crisis reputacional asoma. El community manager pasa en este caso de ser la cuñada a ser la madre o el padre que está ahí para cerciorarse de que estés bien y dar la cara por ti pase lo que pase. Entonces, puedes pensar: pues a mí lo que me ha funcionado siempre bien es el boca-a-boca. Amigo… pero las reglas del juego han cambiado. Piénsalo. El boca-a-boca ha dado lugar al whatsapp-a-whatsapp. Nos comunicamos no con la boca, sino con los dedos, a través de pantallazos y con una instantaneidad que da miedo. Los folletos, flyers, escaparates o menús a pie de calle hacen su función como luces de cruce, pero si quieres poner las largas, sube a bordo y navega por el mundo de Internet, que es donde está tu público. ¿Qué es un community manager? Dependiendo de si contratas a una persona responsable de tu comunicación o te decantas por una agencia de marketing digital, las funciones principales de este profesional pueden abarcar más o menos, pero vamos a intentar resumírtelas en varios puntos. Una estrategia en base a un objetivo Como te decíamos antes, no se trata de empezar a subir a redes sociales lo primero que te viene a la mente. Míralo de esta forma: si viajas de Madrid a Barcelona, lo primero que harás es coger la A-2 para llegar a tu destino, ¿verdad? En este caso es lo mismo. Se trata de trazar un camino para conseguir llegar al punto que el negocio necesita. Y siguiendo con la metáfora, un community manager tratará de coger el camino más directo, pero siempre con precaución y un pasarse de los 120. Es decir, saber las normas escritas y no escritas de Internet es muy importante para llegar sin sufrir accidentes a tu destino. Crea campañas Que Facebook facilite de forma absurda la creación de campañas no significa que todo el mundo sepa hacerlas. Hay clientes que con inocencia y alegría comienzan a gastar dinero promocionando publicaciones con segmentaciones libres y sin objetivos. Un community manager no solo hará pruebas A/B para entender qué es lo que genera más conversiones, sino que hará campañas cuidando el texto y la imagen y estudiará Facebook Insights para entender los rangos de edad, ubicaciones e intereses de tus seguidores. En definitiva, tratará de optimizar tus campañas para que llegues a más con menos dinero. Ser un poquito cotilla Monitorizar consiste en buscar por la web las opiniones que tus clientes o potenciales clientes están vertiendo sobre el producto que vendes. Esta escucha activa permite saber qué es lo que piensan y adaptar el producto a sus necesidades. Hablar con tus clientes Contestar a tu audiencia para que se sienta respaldada y escuchada por tu marca es una de las cosas más importantes que debe hacer un community manager. Un potencial cliente establece, en muchas ocasiones, el primer contacto por redes sociales. Será aquella marca que le dé la mejor respuesta por la que se decantará. Es algo lógico, y tú también lo harías. Analizar Entender los resultados de tus estrategias no es nada fácil. En base a las analíticas que nos dan las plataformas de redes sociales y los resultados de las campañasm debemos ir modificicando nuestra estrategia. Hablamos de tonos de lenguaje, de horarios de publicación, de rangos de edades y ubicaciones de tu público, de tipos de creatividades, uso del neuromarketing para captar la atención de los consumidores, etc. Todos podemos acceder a Facebook Insights y ver datos, pero lo normal es que te quedes con la misma cara que si abrieses un libro escrito en hebreo. Un profesional sabrá leer esos datos y modificar la estrategia en base a ellos. ¿Qué no es un community manager? Un community manager no es un diseñador gráfico Una persona que te arregla las cañerías, te pinta las paredes y te desatasca el váter y lo hace por un módico precio tiene un nombre: chapuzas. ¿Verdad? Pues en el mundo de Internet pasa igual. Si quieres una persona que se dedique a los aspectos visuales de tu negocio, contrata a un diseñador gráfico. Ser un manitas en Canva no te hace ser un experto en nada. Un community manager ni es SEO ni es programador web El trabajo de programación ver y posicionamiento SEO van por otro camino y, si bien muchos community managers están preparados para escribir contenido que posicione, no tiene nada que ver con el trabajo más técnico. Para ello, debes contactar con una agencia especializada en SEO o una agencia de desarrollo y diseño

Qué es y Para qué sirve el Facebook Business Manager [Tutorial]

Si tienes una tienda y has decidido adentrarte en el “maravilloso” mundo de Facebook, quizá no sepas que hay distintos rangos. Es como el mundo jedi, puedes ser un simple iniciado o un auténtico maestro. En este último nivel está la creación de tu cuenta de administrador comercial, algo que no es aún muy conocido pero que nos facilita la vida en tiempo y gestión. Pero tranquilo, si andas perdido, en este artículo intentaremos sacarte del lado oscuro. ¿Qué es y para qué sirve Facebook Business Manager? Sigue leyendo. Si, como nosotros, eres una agencia de marketing digital que administra varias cuentas de clientes, el nuevo administrador de anuncios se puede convertir en uno de tus mayores aliados. (Y si eres el propietario de un negocio, puedes asignar empleados a una página o campaña tan sólo agregando tan cuenta o correos de mail de tus empleados.) Lo grandioso del Business Manager de Facebook es que te permite administrar varias páginas aunque no pertenezcan a la misma empresa. Además, solicitando el acceso a páginas de los clientes o cuentas de anuncios te ahorras eso de ir cliente por cliente estableciendo un método de pago distinto. Ahora, lo tienes todo en una misma plataforma. Ventajas de Facebook Business Manager Te da la opción de trabajar con varias cuentas y páginas de clientes. Tienes funciones que antes no tenías. Por ejemplo, pueden subirse catálogos de productos si tienes una tienda que vende productos reales (y fundirla con Instagram para hacer posible Instagram Shopping). Deja de mezclar perfiles personales con áreas de negocio. Contras de Facebook Business Manager. Facebook, en su línea, apuesta por lo autodidacta. La mejor forma de conocer la herramienta es que busques en blogs especializados, porque si es por Mark, puedes estar dando vueltas a la plataforma hasta volverte un poco loco. Todavía es una versión un poco… llamémosle “beta”. La plataforma sigue trabajando en arreglar errores que van saliendo día a día. ¿Cómo crear una cuenta en el Business Manager de Facebook? Accede a bussines.facebook.com y pincha en Crear Cuenta. Deberás especificar el nombre de tu negocio, seleccionar una página y escribir tu nombre y mail (es bastante intuitivo). *Recuerda que estamos partiendo de la base de que ya tienes una fan page creada anteriormente para tu negocio (si no sabes crear una fan page y quieres saber cómo hacerlo, te lo explicamos), aunque si no la tienes, puedes crearla directamente aquí a la vez que creas tu cuenta de Facebook Manager. Facebook te pedirá que rellenes algunos datos y preguntas sobre el uso que le vas a dar a Facebook Manager. Con un poquito de paciencia y una sonrisa lo harás en menos de lo que dura un estornudo. Escribe el nombre de la empresa y busca en el menú desplegable la página que quieres que esté relacionada. Si ya tienes una cuenta publicitaria (si has hecho anuncios en el Administrador de Anuncios de Facebook Anteriormente, la tendrás), tan sólo tienes que poner el indetificador. Si no, puedes pedir acceso a otras (por ejemplos, de tus clientes) o crear una sobre la marcha. Ha llegado el momento de agregar personas al administrador comercial. Si eres socio o trabajas con las cuentas publicitarias de otro negocio, puedes unirte de dos vías. Puedes ser invitado a acceder a las páginas o solicitar tú el acceso a páginas y cuentas publicitarias. Para terminar, tienes que poner tu nombre y correo electrónico. Fácil, ¿verdad? ¿Por qué crear un Facebook Business Manager? Si estas en alguna de las siguientes situaciones, debes plantearte crear un Facebook Manager. Tu empresa dispone de un departamento de marketing. Administras varios activos de Facebook/Instagram. ¿Qué es un activo? Páginas de Facebook, cuentas publicitarias o aplicaciones. También te conviene si trabajas con proveedores para ayudar a crear, publicar o administrar tus páginas o anuncios, pero sin embargo quieres que tu negocio sea el propietario de todas las páginas, cuentas de publicidad y activos. Necesitas control sobre el acceso y los permisos: quieres mantener todo el control sobre los activos, sin conceder su propiedad a las personas responsables de la actividad comercial de tu empresa. Quieres solicitar acceso a otras páginas, cuentas publicitarias y aplicaciones, o compartir las que administrar con otras agencias. Necesitas seguridad y garantizar el control de todos tus activos. Ya te hemos adentrado en el maravilloso mundo de Facebook Business Manager. Poco a poco, te iremos dando más pistas sobre su uso para que seas un auténtico jedi de la herramienta que está cambiando por completo la forma de administrar las cuentas de Facebook para profesionales. ¿Tienes todavía alguna duda de para qué sirve esta herramienta? Contacta con nuestra agencia de gestión de redes sociales para empresas

Qué es y para qué sirve una página web

A pesar de estar viviendo la era digital, si nos pregunta ¿Qué es una página web?  Lo más probable es que no sepamos dar un concepto en concreto, y respondamos una que es un sitio en internet que sirve para publicar información. Si bien tiene algo de lógica no define lo que realmente es y para qué sirve una página web. ¿Qué es una página Web? Se conoce como página Web, página electrónica o página digital a un documento digital de carácter multimediático (es decir, capaz de incluir audio, video, texto y sus combinaciones), adaptado a los estándares de la World Wide Web (WWW) y a la que se puede acceder a través de un navegador Web y una conexión activa a Internet. Se trata del formato básico de contenidos en la red. Una página web es una serie de archivos y conjunto de datos electrónicos (generalmente escritos en HTML)  que permiten crear un documento que es visible utilizando un navegador de internet. Este documento puede contener textos, imágenes, videos, sonidos,  archivos y demás elementos que en conjunto conforman la estructura web. Este documento está adaptado para la World Wide Web (www.) que básicamente es una serie de conexiones  mundiales a las que se puede tenerse acceso mediante una conexión a Internet. En pocas palabras es el mundo virtual en el que habitan las páginas web. ¿Qué no es una página web? Uno de los errores que cometen muchas personas es confundir la funcionalidad y efectividad de una página web con lo que ofrecen las redes sociales o los sitios de comercios en línea. Las redes sociales solo son un canal de comunicación a través del cual puedes tener interacción con tus posibles clientes. El principal problema de las redes sociales es que al final está regido bajo ciertas políticas y todo lo que desarrolles en tus perfiles es propiedad de la red social. No tienes control ni derecho sobre esos contenidos. En pocas palabras en cualquier momento corres el riesgo de que tus perfiles sean cerrados y pierdas todo el trabajo que has realizado. Por otra parte en sitios como Amazon o Mercadolibre, tampoco son los lugares ideales para implementar tus estrategias de ventas, debido a que estas plataformas están regidas bajo normas que pueden ser limitantes. Si deseas implementar estrategias de comercio en línea lo mejor es que desarrolles tu propia tienda on line. En este artículo te explico como puedes hacerlo: Cómo Hacer una Tienda en Línea En un sitio web tienes el total control del contenido que publicas. Podrás crear desde estrategias de marketing contenido hasta servicios específicos que tus clientes podrán conocer y utilizar exclusivamente en tu página web. ¿Para qué sirve una página web? Una página web sirve como puntal para existir en Internet. Así de claro. La página web debe ser el centro de cualquier estrategia online. Sirve para darse a conocer entre todos aquellos que no conocen tu marca, empresa o PyME, o los productos o servicios que ofreces. Una página web es el centro de la estrategia de Posicionamiento SEO. Así es, con una buena estrategia seo, de contenidos… Conseguirás que poco a poco (con tiempo, paciencia e inversión) escales resultados en las búsquedas de Google por las palabras claves designadas y trabajadas. Una página web sirve como sistema de generación de confianza a través de los contenidos, artículos, fotografías. A ella deben dirigir las publicaciones de Facebook, los perfiles en redes sociales como Instagram, y del resto de redes sociales… Las campañas promocionadas en redes sociales. La web, como decíamos, tiene que ser el centro de la estrategia, porque sin ello, la estrategia no tiene sentido. # Utilidad de una página web: Contactos Las páginas web deben proveer de contactos a las empresas Una página web sirve como conversor de tráfico en Leads, en contactos, porque si una web no convierte, si no genera nuevos clientes, nuevas oportunidades de negocio, nuevas ventas… No es una web que sirva para generar negocio. Y ese debe ser el objetivo de una página web dentro de cualquier empresa, generar nuevas oportunidades de negocio, nuevos clientes, y servir como herramienta de crecimiento para tu empresa. # Utilidad de una página web: Estética Las páginas web de las empresas deben ser estéticas, pero el objetivo principal no es ese ¿Significa esto que una web no tiene que ser bonita? ¿O estética? ¿O ser fácilmente utilizable (y adaptarse) desde cualquier plataforma, ordenador o móvil? No estamos diciendo eso. Lo que argumentamos desde Tu Posicionamiento Web es que hay que encontrar el justo balance entre la usabilidad, la estética, el SEO y la Conversión. Muy a menudo, como profesionales del SEO y del Diseño Web especializado en convertir y captar nuevos clientes para tu empresa, nos encontramos con PyMEs que han hecho una importante inversión en el diseño de su página web, y nos encargan el posicionamiento SEO de la misma. Y por desgracia, tenemos que decirles (con el corazón en la mano) que su web, tal y como ha sido diseñada, no puede posicionar de forma correcta, no puede generar confianza, nuevos clientes… Difícilmente puede utilizarse como punto central de una estrategia online. Por eso, a la hora de confiar el Diseño Web y la presencia de tu empresa, tu PyME en internet, tienes que hacerlo con una empresa experta en este tipo de diseños, en posicionamiento, en estrategias de contenidos, de redes sociales, de Google Adwords. # Utilidad de una página web: Resumen La página web de tu empresa es mucho más importante que la página de facebook, por ejemplo Sólo así, tu página web servirá para algo realmente importante para ti y para cualquier empresa: Generar imagen de marca, generar confianza, y generar nuevos contactos/clientes. Esos son los objetivos a perseguir para que una página web sea útil. Por poner un ejemplo claro, no es lo mismo tener una página en Facebook de tu empresa (que en la mayoría de los casos es conveniente tenerla), que tener tu página web. Nunca debes sustituir