Qué es y Para qué sirve el Facebook Business Manager [Tutorial]

Si tienes una tienda y has decidido adentrarte en el “maravilloso” mundo de Facebook, quizá no sepas que hay distintos rangos. Es como el mundo jedi, puedes ser un simple iniciado o un auténtico maestro. En este último nivel está la creación de tu cuenta de administrador comercial, algo que no es aún muy conocido pero que nos facilita la vida en tiempo y gestión. Pero tranquilo, si andas perdido, en este artículo intentaremos sacarte del lado oscuro. ¿Qué es y para qué sirve Facebook Business Manager? Sigue leyendo. Si, como nosotros, eres una agencia de marketing digital que administra varias cuentas de clientes, el nuevo administrador de anuncios se puede convertir en uno de tus mayores aliados. (Y si eres el propietario de un negocio, puedes asignar empleados a una página o campaña tan sólo agregando tan cuenta o correos de mail de tus empleados.) Lo grandioso del Business Manager de Facebook es que te permite administrar varias páginas aunque no pertenezcan a la misma empresa. Además, solicitando el acceso a páginas de los clientes o cuentas de anuncios te ahorras eso de ir cliente por cliente estableciendo un método de pago distinto. Ahora, lo tienes todo en una misma plataforma. Ventajas de Facebook Business Manager Te da la opción de trabajar con varias cuentas y páginas de clientes. Tienes funciones que antes no tenías. Por ejemplo, pueden subirse catálogos de productos si tienes una tienda que vende productos reales (y fundirla con Instagram para hacer posible Instagram Shopping). Deja de mezclar perfiles personales con áreas de negocio. Contras de Facebook Business Manager. Facebook, en su línea, apuesta por lo autodidacta. La mejor forma de conocer la herramienta es que busques en blogs especializados, porque si es por Mark, puedes estar dando vueltas a la plataforma hasta volverte un poco loco. Todavía es una versión un poco… llamémosle “beta”. La plataforma sigue trabajando en arreglar errores que van saliendo día a día. ¿Cómo crear una cuenta en el Business Manager de Facebook? Accede a bussines.facebook.com y pincha en Crear Cuenta. Deberás especificar el nombre de tu negocio, seleccionar una página y escribir tu nombre y mail (es bastante intuitivo). *Recuerda que estamos partiendo de la base de que ya tienes una fan page creada anteriormente para tu negocio (si no sabes crear una fan page y quieres saber cómo hacerlo, te lo explicamos), aunque si no la tienes, puedes crearla directamente aquí a la vez que creas tu cuenta de Facebook Manager. Facebook te pedirá que rellenes algunos datos y preguntas sobre el uso que le vas a dar a Facebook Manager. Con un poquito de paciencia y una sonrisa lo harás en menos de lo que dura un estornudo. Escribe el nombre de la empresa y busca en el menú desplegable la página que quieres que esté relacionada. Si ya tienes una cuenta publicitaria (si has hecho anuncios en el Administrador de Anuncios de Facebook Anteriormente, la tendrás), tan sólo tienes que poner el indetificador. Si no, puedes pedir acceso a otras (por ejemplos, de tus clientes) o crear una sobre la marcha. Ha llegado el momento de agregar personas al administrador comercial. Si eres socio o trabajas con las cuentas publicitarias de otro negocio, puedes unirte de dos vías. Puedes ser invitado a acceder a las páginas o solicitar tú el acceso a páginas y cuentas publicitarias. Para terminar, tienes que poner tu nombre y correo electrónico. Fácil, ¿verdad? ¿Por qué crear un Facebook Business Manager? Si estas en alguna de las siguientes situaciones, debes plantearte crear un Facebook Manager. Tu empresa dispone de un departamento de marketing. Administras varios activos de Facebook/Instagram. ¿Qué es un activo? Páginas de Facebook, cuentas publicitarias o aplicaciones. También te conviene si trabajas con proveedores para ayudar a crear, publicar o administrar tus páginas o anuncios, pero sin embargo quieres que tu negocio sea el propietario de todas las páginas, cuentas de publicidad y activos. Necesitas control sobre el acceso y los permisos: quieres mantener todo el control sobre los activos, sin conceder su propiedad a las personas responsables de la actividad comercial de tu empresa. Quieres solicitar acceso a otras páginas, cuentas publicitarias y aplicaciones, o compartir las que administrar con otras agencias. Necesitas seguridad y garantizar el control de todos tus activos. Ya te hemos adentrado en el maravilloso mundo de Facebook Business Manager. Poco a poco, te iremos dando más pistas sobre su uso para que seas un auténtico jedi de la herramienta que está cambiando por completo la forma de administrar las cuentas de Facebook para profesionales. ¿Tienes todavía alguna duda de para qué sirve esta herramienta? Contacta con nuestra agencia de gestión de redes sociales para empresas

Cómo subir videos a Instagram más largos. Trucos y herramientas

Si tu estrategia de social media no tiene en cuenta el terremoto del video marketing se queda a medias, e Instagram es ahora mismo la reina de dragones de las redes sociales. Lo sabes. Las fotos estás muy bien, pero convierten un 20% menos que un vídeo y si hablamos de generar sensaciones en los usuarios, los vídeos no tienen competidor. ¿Conclusión? Subir videos a Instagram no es una opción, sino una obligación. Pero como siempre, las plataformas ponen algún que otro obstáculo… fácilmente esquivable. 60 segundos. ¡60! Sin embargo, tú tienes mucho que contar. Si quieres subir un vídeo a tu muro, este ha de durar entre 3 y 60 segundos. En el caso de los stories estás aún más limitado, pues no pueden durar más de 15 segundos. ¿Cuántos vídeos se te han quedado a medias? Tenemos la solución. Y se trata de pequeños trucos muy fáciles. Existen decenas de herramientas de Instagram que te permiten hacer un uso más competitivo . En este post, te hablamos de las que te ayudarán a subir tus videos enteros. Cómo subir videos más largos a Instagram Se trata de dividir tus vídeos en clips más cortos. ¿Ya habías pensado en esa posibilidad? El problema es que es difícil que queden exactos, ¿verdad? Hay aplicaciones externas que pueden ayudarte. Toma nota y prueba la que más te guste. Story Splitter (gratis sólo para iOS) Esta aplicación externa divide tus vídeos en clips de 15 segundos y los guarda en el carrete de tu cámara para que luego puedas subirlos seguidos. Eso sí, tiene una versión de pago no muy cara (0,99$) con la que tienes funciones adicionales y que te permite quitar la marca de agua. Story Cutter (gratis sólo par Android) Si eres de Android, también tienes tu plataforma. Es igual que la anterior, pero para este sistema existe Story Cutter. Lo bueno de esta plataforma es que además te permite que los clips tengan la duración que tú quieras. Videos en vivo En ocasiones necesitas subir vídeos de archivo desde tu cámara, pero si tienes la opción de que este sea en directo, puedes optar por hacer vídeos en vivo. Instagram permite que duren hasta una hora. ¿La solución? Instagram piensa en todo. Antes, tan solo se podían ver estos videos mientras se estaba en el aire. Si llegabas tarde, podrías haberte perdido lo más importante. Ahora, la red social te permite guardarlos y compartirlos en la sección de Stories. De hecho, al terminar la transmisión, en la parte inferior de la pantalla tendrás la opción de Compartir para que el video esté disponible durante 24 horas (pudiendo ver todos los comentarios y ‘me gusta’ de la transmisión original). Tranquilo, que si te apetece volver a ver algo que ocurrió a la mitad del vídeo, no hacer falta que te tragues una hora de información. Instagram piensa en todo y te da la opción de avanzar o retroceder el video 15 segundos. Lo que nos gusta de los videos en directo es un bidireccionalidad. Hemos visto a muchas caras conocidas hacer un directo contestando preguntas que sus fans les van formulando en el momento. Además, la red también ha añadido la opción de que otras personas te permitan participar en su vídeo, compartiendo de esta forma la pantalla. Ah, y si no te convence lo que te cuentan, te sales o echas a la persona que te haya pedido unirse. Sin miramientos. No sabemos si te estás dando cuenta, pero si eres empresa o gestionas tu marca personal, Instagram te está dado todas las claves para que uses su herramienta para hacer webinars. Una buena estrategia de contenidos (¡donde tus stories y videos en directo tengan gran protagonismo!) junto a una pequeña inversión de publicidad en Instagram hará que subas en la red social del momento. No te quedes solo en un muro bonito. Vivimos en la era de la instantaneidad. Queremos todo ahora y ya. Las stories se han alzado como las niñas bonitas de Instagram y son un fuerte impulso para la visibilidad de tus publicaciones tras el novedoso algoritmo de Instagram. …y tener likes deja de hacer tanta ilusión si en tus stories son vistas por cientos o miles de personas. Las redes sociales cambian con la sociedad. Cambia tú con ellas.

Narrativa transmedia. El poder de las historias llevado al marketing

El término marketing online se nos queda corto. Nuestra facilidad para acostumbrarnos a cualquier tipo de mensaje publicitario hace que, a un ritmo imparable, las agencias de marketing online inventen nuevas formas de llegar a los usuarios. Apoteósico e imparable. Deep media, narrativa transmedia, storytelling… estas palabras empiezan a flotar en el diccionario de los marketeros ante los ejemplos de las grandes empresas que han sabido poner el pie en el campo de la innovación. Pero… ¿qué significan esos nombres tan raros? Lo has visto y vivido. Eso casi seguro. En este artículo, te hablamos de la narrativa transmedia: la forma de llevar tus mensajes por las plataformas que ya conocemos pero por canales diferentes. Ahora tú, espectador, formas parte de la historia. ¿Qué es la narrativa transmedia? Transmitir historias. De eso trata. ¿El formato? Depende. Videojuegos, novelas, apps móviles, redes sociales profesionales… las opciones son interminables. Contamos historias, cada una independiente, pero todas relacionadas entre sí en una telaraña de relatos relacionados. Un puzzle de piezas que enriquecen el relato favoreciendo la experiencia del espectador de una forma inimaginable. ¿Por qué? Porque participa. Es parte de la historia. Reiventarse o morir. El poder de las historias Puedes seguir con tu negocio igual que hace veinte años, pero tus consumidores no son los mismos de entonces. Detrás, están todas las agencias con hambre que quieren (y no dudarán en hacerlo) comerte, como un guepardo esperando entre los arbustos a la cebra. No ves la televisión como antes. No compras igual que antes ni pides comida a domicilio como hace 5 años. Ya no esperas en la esquina más transitada a que llegue un taxi ni pagas al contado en los hoteles. Todo ha cambiado. Te presentamos a Henry Jenkins, el impulsor de la transmedia Ya en el año 2009, este señor con cara de bonachón y aura de Papá Noel definió los principios de la narrativa transmedia. Los traemos desde su blog en un resumen: Expansión vs profundidad. Hace referencia a la expansión de la narrativa a través de diferentes canales, lo que hace que aumente la efectividad y la participación por parte de los espectadores. Los fans de la narración consumirán este contenido por su participación en él. Continuidad vs. Multiplicidad. Usamos diferentes canales, pero eso no hace que la narrativa pueda estar exenta de continuidad y coherencia. Inmersión vs. Extracción. La participación de los espectadores es clave para su fidelización. Haz que sean parte de la historia. Haz que las experiencias sean reales. Construcción de mundos. Crea un universo, real o ficticio, donde se desarrolle la narrativa. Serialidad. No se trata de crear una historia de forma lineal, sino de fragmentarla en unidades distribuidas por diferentes canales pero que, unidas, tengan sentido. Subjetividad. La historia puede tener distintos puntos de vista y diferentes perspectivas. Ejecución. Son los propios fans los que crean el contenido, al convertirse en parte de la historia, a través de videos, textos o cualquier formato, lo que enriquece la narración. ¿Qué deseas conseguir con una narrativa transmedia? Suena fenomenal, pero no te dejes llevas por la emoción. Esta estrategia que suena delirante tiene unas bases y objetivos muy estudiados. Por ello, antes de tirarte a la piscina (hazlo, que nada te frene) queremos que te sientes a analizar la situación. ¿Qué quieres narrar? ¿Cómo vas a hacerlo? ¿Cuál es tu género? ¿Qué personajes son los principales y cómo se relacionan entre sí? ¿Dónde ocurre la historia? ¿Cuándo? ¿Cuál va a ser la estructura de tu campaña? La biblia transmedia Al igual que un libro de estilo, la biblia transmedia debe recoger todo el diseño y los elementos de la narración del proyecto. No es fácil y han de estar claros, ya que, seamos honestos, los buenos resultados están íntimamente ligados a la planificación de toda estrategia. Y no es fácil. Una biblia transmedia debe plantear cinco pasos. Descripción. Enfoca de la forma más clara posible los distintos puntos: Lema. Una frase que invite al usuario a involucrarse con la historia. Contexto. ¿Dónde se desenvuelve la narración? Sinopsis. Resumen de la propuesta, explicando qué papel tendrá cada plataforma y el entorno en que se desarrolla cada una. Personajes y el rol de cada uno. En este punto deberemos definir el rol de cada uno de los personajes, sus características y las formas en las que los presentaremos a través de los diferentes canales. Guion. ¿Cómo se va a desarrollar la historia? Especificaciones funcionales. Intentaremos esclarecer de forma detallada los elementos de la interfaz y los puntos más técnicos. Es decir, definiremos los elementos que integran la narrativa desde una perspectiva multiplataforma, la usabilidad del servicio o canales que vamos a utilizar y qué contenido irá en cada una de ellas. Además, es importante realizar un calendario con cada etapa de la campaña. Diseño. Entramos en la etapa más visual del diseño de la narrativa transmedia. En este apartado desarrollaremos los elementos visuales y de sonido de la historia y de cada uno de sus canales. Deberemos desarrollar los wireframes, una guía de estilo y el diseño en los diferentes recursos de audio. Tecnología. En este apartado especificaremos los recursos a nivel de software, sistemas operativos, etc. Negocio y marketing. Nada de lo que te hemos contado tiene sentido si no definimos unos objetivos. Define los KPIs, el target al que te diriges, la forma en la que pretendes generar ingresos, planificación de ingresos y gastos, responsabilidades de cada miembro del equipo y descripción de la propiedad intelectual y distintas licencias. Consejos para que tu narrativa transmedia seduzca a tus clientes Puede que para algunos sean demasiado obvios, pero seguro que te ayudan. Deja que te lleve el viento. Si lo importante en esta historia son las personas, intenta hacer que ellos te guíen y te lleven a donde quieren estar. Adáptate a sus entornos. Engancha. Apasiona a la audiencia. Lo que se queda en la retina es lo que te deja sin aliento. Si has llegado donde estas, es porque les gusta cómo eres. Mejora, pero nunca

Neuromarketing. Ejemplos de éxito.

Ya te hemos hablado en nuestra agencia de marketing digital del maravilloso mundo del neuromarketing. Esta técnica aplica la neurociencia al terreno del marketing para medir la actividad cerebral de nuestros clientes a según qué estímulos, activando memoria y emociones, y en este artículo vamos a analizar algunos de los mejores ejemplos de neuromarketing de los últimos años. Más del 85% de nuestras decisiones de compra son tomadas de forma inconsciente. El estudio de la neurociencia nos invita, por tanto, a bucear en este mundo de emociones que impulsan a nuestros clientes potenciales a adquirir nuestros productos. Son muchas las empresas que han probado las mieles del éxito con esta técnica, y si bien podemos enumerar tan sólo algunas de ellas, te vas a quedar a cuadros con sus logros. 3 ejemplos de neuromarketing. Casos de éxito: Primero, mira este estudio El primero de los ejemplos de neuromarketing que vamos a mostrar en este artículo es uno de nuestros favoritos. El fabuloso James Breeze realizó un estudio en el cuál se basan gran parte de los banners y anuncios visuales que te encuentras (si te fijas a partir de ahora, verás que la gran mayoría cumplen su planteamiento). Resulta que los rostros son capaces de guiar nuestro recorrido por el anuncio. Su estudio, con un test de 106 personas y la técnica del eye-tracking para medirlo, demostró que los puntos de calor cambian según la imagen. Tenemos dos imágenes casi iguales con el mismo texto. En una, un bebé está mirando a cámara mientras que en la otra el bebé está mirando directamente al texto. ¿Cuál es el anuncio que más conversiones tiene? Como puedes ver según los puntos de calor, es el segundo, ya que la mirada del bebé te invita a que leas el texto nada más llegar a él. Deja que el cerebro complete la imagen Como en una película de miedo o un vestido de noche, es mejor sugerir que enseñar. Lo es porque el cerebro tiende a completar la imagen, y lo hace siempre de la mejor forma posible. ¿Sabes qué es lo mejor de sentarse a tomar una cerveza en una terraza? El momento antes de probarla. Ese momento de calor sofocante, de risas con tus amigos, cuando llega el camarero con esa jarra fría, un poco de espuma cayendo a un lado y las burbujas bailando hacia el cielo. ESE MOMENTO es el reflejo de la tensión sexual no resuelta entre tú y tus deseos. No vendas productos, vende emociones. Mahou lo sabe, y por eso te invita a viajar a una charla con amigos (encima, amigos molones) con una de sus cervezas en la mano. Lays Nada, que no conseguían vender al sector femenino. Aunque en la actualidad el mundo fit ha llegado por completo a ambos sexos, es cierto que hubo una época en que eran las mujeres las que se sentían más reacias a comer entre horas. Tras una investigación, llegaron a la conclusión de que la forma de hacer que las mujeres consumieran este tipo de artículos era que pareciesen más saludables. ¿Qué hicieron? Cambiar su estrategia de packaging. En lugar de bolsas amarillas, crearon una beige con imágenes de ingredientes que contenían sus productos. Y pensarás: «qué tontería…». Pues el caso es que lo consiguieron. El poder de los colores en este caso nos da una idea de lo influenciables que somos a ciertos tipos de estímulos. Cambiando un color agresivo por otro más neutro conseguimos que nuestra percepción del producto cambie. (Aunque seguía engordando). Beats by Dre El ego vende. Vas caminando hacia el Metro un lunes por la mañana. Lo haces al ritmo de dance/house, adornado con unos cascos Wireless Beats by Dre que, aunque algunos se empeñen en decir que son un poco horteras, su mayor atractivo es la atención que captan con su estética. De hecho, cuando entras al Metro y ves a alguien con unos cascos iguales en diferente color, le miras con un guiño de aceptación de la manada. Esa persona te regala una sonrisa pícara. Estáis en la misma onda. El ejemplo típico de pertenencia a un grupo solemos encontrarlo con los consumidores de Mercedes, pero nos gusta el de estos auriculares por ser tan obvio y poco sutil. De hecho, el 98% de los videoclips que veas en donde salgan unos casos, estos serán Beats by Dre. Neymar los lleva. Cristiano los lleva. Nicki Minaj los lleva. Todos los famosos los llevan. Tú los llevas. Y son caros, pero sentirte como en un videoclip de David Guetta mientras vas caminando por la calle no tiene precio. Starbucks y el marketing sensorial Antes de centrarnos en este ejemplo, te haremos una pregunta fácil. ¿Qué vende Starbucks? Seguramente, tu primera respuesta sea: «café». ¿Estás seguro? Nosotros no. Otro de los mejores ejemplos de neuromarketing es la experiencia en esta cadena. Personalizas tu café más que el salón de tu casa, ¡y encima lleva tu nombre! Te sientas en uno de sus sillones, conectas su wifi, miras a través de la cristalera y como si una mano invisible te forzará, sacas el móvil para subir un ‘storie’ del momento a tu Instagram con el hastag #malviviendo. Exacto. No te estás tomando un café, estás viviendo una experiencia Starbucks. La «culpa» de esto lo tiene Howard Schultz, el CEO de la compañía que comenzó siendo el director de marketing de la misma. Cinnabon En nuestro artículo donde te explicamos qué es el neuromarketing, te hablamos de los distintos tipos que existen. Entre ellos, se encuentra el neuromarketing kinestético, que engloba el tacto olfato y gusto. Pues bien, puede que Cinnabon te suene de esas veces que tu avión sufre un retraso y te pones a dar vueltas por el aeropuerto en busca de algo que te distraiga. Esta cadena de quioscos te conquista mediante el olor, ya que utiliza el marketing olfativo para crear un agradable aroma que te enamore en cuanto pasas a su lado. El día a día del neuromarketing. Ejemplos