El poder del neuromarketing. Definición y ventajas

Hacer marketing es muchísimo más que hacer un anuncio. La publicidad va más allá de escoger una frase que enganche y una imagen llamativa. Busca remover, concienciar, sorprender. El marketing de verdad entra en la mente de la audiencia para rebuscar en lo profundo de sus orígenes y actuar en base a ellos. El neuromarketing ha llegado para quedarse, y las empresas que apuestan por invertir en publicidad real se han hecho en algún momento la pregunta: ¿Qué es el neuromarketing y cómo puede ayudarme a vender más? Lo que es cierto es que son muchas las empresas que han alcanzado el éxito gracias al neuromarketing.(ejemplos) Paso a paso. ¿Qué es el neuromarketing? El 100% de las veces que se menciona la palabra hay alguien que pregunta: ¿Qué es el neuromarketing? El neuromarketing o neoromercadotecnia es la aplicación de técnicas de neurociencia al terreno del marketing. Se adentra en la actividad neuronal de las personas para explicar su comportamiento. De esta forma, aplicamos la neurociencia para comprender la forma en que nuestros usuarios responden a los estímulos. Trata de estudiar procesos como la atención, percepción y memoria de forma científica para obtener resultados que se puedan medir y contrastar. En un terreno donde la sociedad vive constantemente bombardeada por anuncios publicitarios, saber utilizarlos bien y de forma efectiva se traduce en no gastar el dinero. El big bang publicitario. ¿Cuál es el origen del proceso de compra? Para empezar, has de tener claro el principio y el final de todo el proceso de compra. Piensas que este empieza en el momento en que el consumidor te busca y termina cuando ha realizado el pago, ¿verdad? Bien. Estas equivocado. Lo primero que has de saber es que no sabes cuándo comienza la necesidad del usuario de comprar tu producto. ¿Cuándo ha decidido comprarse esas zapatillas para correr? ¿Le ha dicho el médico que debe bajar el colesterol? ¿Ha sido mientras veía un videoclip de Snoop Dog donde llevaba unas idénticas? ¿O simplemente le han gustado siempre? Y si asumes que el proceso de compra termina cuando se ha realizado el pago en el punto de venta… estas dejando de lado eso tan importante a lo que llamamos experiencia del usuario. No es moco de pavo. El neuromarketing se centra, en gran parte, en el subconsciente de nuestros clientes y potenciales clientes. Esta forma de conocer su interior nos facilitará adelantarnos a sus procesos de compra, es decir, hacer un pronóstico de sus decisiones de compra y saber cómo y cuándo actuar. Te estarás preguntando si nos hemos vuelto locos o si necesitas una bola de cristal. Nada más lejos de la realidad. Las personas nos movemos por impulsos, hasta el más comedido. Hay “algo” que causa una compra, ya sea una necesidad o un deseo. A veces se trata tan sólo de un reflejo de necesidad (crees que necesitas un iPhone para poder respirar pero lo cierto es que has vivido gran parte de tu vida sin él y no has sido menos feliz). Ahora que ya sabes lo que es el neuromarketing, vamos a ver sus tipos. Tipos de neuromarketing Neuromarketing auditivo ¿Sabías que el oído de una persona es capaz de escuchar 34.000 radiofrecuencias diferentes? El neuromarketing auditivo se enfoca en nuestra percepción del mundo a través de la música. Con el oído sentimos, evocamos recuerdos y creamos experiencias. Es uno de los sentidos más fuertes y, bien usado, es un monstruo del crear sensaciones y sentimientos. Neuromarketing visual El neuromarketing visual es otra de las herramientas más poderosas dentro del terreno de mercadeo y lo que muchos no saben es que no se trata de poner sólo una imagen bonita y colores llamativos. Hay mucho más. Podríamos hacer un artículo sólo de técnicas que funcionan en el marketing visual, porque además de denso es un contenido interesantísimo. Trucos como utilizar rostros de personas que miren al frente para aumentar la empatía, caras que miren directamente al producto para llevar la vista del usuario hacia este o poner los textos más importantes en las zonas “calientes” de la imagen, son solo la forma de abrir boca a este mundo. Existen ejemplos de neuromarketing visual en todas partes. Focos que se centran en producto concretos, precios que acaban de 0,99€, botones con forma de carrito de compra en las tiendas online, incluso imágenes que juegan a ser otras para llamar la atención del usuario. Neuromarketing kinestético Tu tacto, olfato y gusto no tienen una prioridad menor en los procesos de compra, por mucho que tú les des menos importancia. Sabemos que vas al cine sin intención de meterte una caja de palomitas entre pecho y espalda, pero es que ha sido entrar y ese olor… Por cierto, está comprobado que las mujeres hacen un mayor uso del tacto que los hombres. ¿Por qué será? ¿Puede el neuromarketing ayudar a vender más? Si has leído el artículo entero, no hace falta que respondamos. Mejor vamos a enlistarte una serie de ventajas que puede darte para tu negocio: Mejora la experiencia del usuario Efecto contagio Experimentas con tu producto Identifica patrones causa-efecto Estimula a tus clientes Estudia partes del proceso de venta que otras técnicas no se atreven a estudiar, como las emociones, sentimientos o el marketing de experiencias. Trabajas sobre un estudio. No lanzas publicidad pensando en tu producto, sino pensando en la mente de tus consumidores. Recuerda una premisa básica: vendes a personas. Y no, no se trata de manipular, sino de conocer a esas personas a las que vendes. Somos seres con emociones y experiencias, con mensajes aprendidos de lo que está bien y lo que está mal. Ponle salsa y sabrá mejor Este ritual de amor y seducción del reino publicitario baila a ritmo de salsa. Uno lleva, el otro se deja llevar, pero ambos bailan en pareja al compás. Para los que no han movido los pies al ritmo en su vida, una aclaración: en la salsa el hombre lleva y la mujer se deja llevar.

La ética empresarial no es una opción, es tu camino hacia el éxito

Las personas cambian. Los trabajadores cambian. Los empresarios, por ende, también. Olvídate del modelo de trabajo de los años 80, porque ya no funciona. Si piensas que el valor último y prioritario de un negocio está basado exclusivamente en números, a lo mejor es que no tienes muy bien diseñada tu estrategia. Te invitamos a que abras los ojos: bienvenido al valor de la ética empresarial. Ética empresarial. Sí. Estas dos palabras conseguirán que tus empleados estén más motivados. También conseguirán que tus clientes fidelicen. Suma. ¿Qué obtienes? ÉXITO. A los trabajadores de ahora les gusta pensar, no cumplir órdenes La forma de pensar ha evolucionado a la vez que lo ha hecho la manera de interactuar con nuestro entorno. En un mundo globalizado y expuesto a la sobreinformación, que no apuestes por un modelo de comunicación abierta en tu empresa es como trabajar con papel y boli en lugar de con ordenadores. A tus empleados no les gustan las jerarquías, ni los horarios exclavizantes, ni el blanco y negro, ni la verticalidad. Algo ha cambiado en ellos. Los trabajadores de hoy en día son creativos, les gusta nadar entre los grises, compartir ideas, aprender del de al lado. Les gusta que su jefe les tenga en cuenta y les escuche, y se están reivindicando para que así sea. La cultura empresarial ha cambiado y los modelos de organización son solo una sombra de lo que eran antes. La comunicación interna y horizontal como base del trabajo en equipo da igual importancia al avance económico en la empresa como a la inversión en la formación de los empleados. = ÉXITO Compartir información, evitar la desmotivación, potenciar la gestión del conocimiento, fomentar la innovación desde dentro y favorecer la integración de los miembros del equipo. Todo ello se ha convertido en el nuevo mantra de las empresas que saben que sus empleados son parte del éxito. = MAYOR PRODUCTIVIDAD Pero sé lo que estás pensando. Si hablamos de empresa no hablamos de corazones, sino de números. Hay muchas razones por las que apostar por valores éticos en la empresa es apostar al número ganador. Sigue leyendo, porque si sigues dando palmaditas al trabajador que más calienta la silla, algo estás haciendo mal. Según datos de la consultora LRN: En nuestro país solo el 18% de los empleados dice sentirse comprometidos con la empresa en la que está trabajando, el 62% dice no estarlo y un 20% declara que no solo no está comprometido sino que intenta sabotear a la empresa desde su puesto de trabajo. El trabajador motivado trabaja el doble Es de cajón, pero aún sigue habiendo directivos a los que les cuesta entenderlo. Hagamos un esfuerzo de imaginación: ¿cómo trabajarías mejor, en un empleo donde no aprendes y notas que involucionas, o en uno donde apuestan por tu formación, te sientes cada día más preparado y te dejan poner tus conocimientos en práctica? Hay todavía quien se ve reticente a enseñar a sus trabajadores, por miedo a que esa formación les capacite para un puesto mejor. Señor director, ¿cree usted que voy a querer irme de un trabajo donde cada día aprendo más y más y siento que crezco personal y profesionalmente? No seamos hipócritas, trabajamos mejor cuando algo es nuestro. Hacer que nos sintamos parte de algo nos gusta. Involucra a tus empleados. Deja que aporten ideas, que piensen, que se motiven. No tengas miedo a que se mojen, porque ellos son parte de tu empresa. Siento decírtelo, pero sin tu ejército no serán capaz de ganar ni una sola batalla. Forma un equipo. iWorker, el nuevo trabajador inteligente El término iWorker, definido por la empresa RICOH, describe a este tipo de empleados como: “Trabajadores fiables y bien preparados que tienen acceso las 24 horas del día a toda la información necesaria para satisfacer las necesidades de la compañía y de los clientes”. En nuestro idioma: generamos soluciones y las compartimos con la empresa. No hablamos de una anarquía empresarial. Sería absurdo pensar que sin una cabeza visible en la empresa, los empleados fuesen a trabajar en un objetivo común y en el camino correcto. Tus empleados necesitan un/a guía que les eche broncas cuando lo merecen y les dé palmadas en la espalda cuando lo necesitan, es decir, que les enseñe. Vivimos en un modelo de adhocracia: no motiva la supervisión y el control de los altos mandos, motiva el trabajo en equipo y tener un líder o gerente que facilite la negociación y la resolución de problemas de forma conjunta. Gustan las empresas que apuestan por una ética empresarial desde dentro hacia afuera. Si me escuchas, me esfuerzo en pensar. Si pienso, crezco. Si crezco, mi autoestima sube. Si creo en mí mismo, seré un valor para tu empresa. Aquí es donde diferenciamos dos palabras que nada tienen que ver entre sí, pero que normalmente tienden a confundirse: Jefe. Líder. Puede ser que la problemática sea meramente semántica. ¿Por qué lo llamamos jefe cuando queremos decir líder? ¿Qué es lo que necesita realmente una empresa: una persona que mande o una persona que ayude a los demás a sacar su máximo partido y rendimiento? Ética empresarial = confianza + colaboración + implicación ¿Sabías que un empleado que se siente respetado tiende a compartir sus conocimientos con sus superiores y compañeros? Esto se debe a que pierde el miedo a que otros se apropien indebidamente de sus conocimientos. Si te sientes parte de la empresa y notas que eres una pieza importante del engranaje, no tendrás miedo a compartir lo que sabes. De la mano no te pierdes. Olvídate de ir al unísono si cada empleado va por un camino distinto y a velocidades diferentes. Fomenta la comunicación, la confianza y las críticas constructivas. Un trabajador se implicará el doble en un ambiente de confianza. Les gustará saber que su opinión puede ayudar a mejorar. Dime con quién vas y te diré quién eres. La ética empresarial de cara a tus clientes. Tu empresa no puede tener una

Qué es y para qué sirve una página web

A pesar de estar viviendo la era digital, si nos pregunta ¿Qué es una página web?  Lo más probable es que no sepamos dar un concepto en concreto, y respondamos una que es un sitio en internet que sirve para publicar información. Si bien tiene algo de lógica no define lo que realmente es y para qué sirve una página web. ¿Qué es una página Web? Se conoce como página Web, página electrónica o página digital a un documento digital de carácter multimediático (es decir, capaz de incluir audio, video, texto y sus combinaciones), adaptado a los estándares de la World Wide Web (WWW) y a la que se puede acceder a través de un navegador Web y una conexión activa a Internet. Se trata del formato básico de contenidos en la red. Una página web es una serie de archivos y conjunto de datos electrónicos (generalmente escritos en HTML)  que permiten crear un documento que es visible utilizando un navegador de internet. Este documento puede contener textos, imágenes, videos, sonidos,  archivos y demás elementos que en conjunto conforman la estructura web. Este documento está adaptado para la World Wide Web (www.) que básicamente es una serie de conexiones  mundiales a las que se puede tenerse acceso mediante una conexión a Internet. En pocas palabras es el mundo virtual en el que habitan las páginas web. ¿Qué no es una página web? Uno de los errores que cometen muchas personas es confundir la funcionalidad y efectividad de una página web con lo que ofrecen las redes sociales o los sitios de comercios en línea. Las redes sociales solo son un canal de comunicación a través del cual puedes tener interacción con tus posibles clientes. El principal problema de las redes sociales es que al final está regido bajo ciertas políticas y todo lo que desarrolles en tus perfiles es propiedad de la red social. No tienes control ni derecho sobre esos contenidos. En pocas palabras en cualquier momento corres el riesgo de que tus perfiles sean cerrados y pierdas todo el trabajo que has realizado. Por otra parte en sitios como Amazon o Mercadolibre, tampoco son los lugares ideales para implementar tus estrategias de ventas, debido a que estas plataformas están regidas bajo normas que pueden ser limitantes. Si deseas implementar estrategias de comercio en línea lo mejor es que desarrolles tu propia tienda on line. En este artículo te explico como puedes hacerlo: Cómo Hacer una Tienda en Línea En un sitio web tienes el total control del contenido que publicas. Podrás crear desde estrategias de marketing contenido hasta servicios específicos que tus clientes podrán conocer y utilizar exclusivamente en tu página web. ¿Para qué sirve una página web? Una página web sirve como puntal para existir en Internet. Así de claro. La página web debe ser el centro de cualquier estrategia online. Sirve para darse a conocer entre todos aquellos que no conocen tu marca, empresa o PyME, o los productos o servicios que ofreces. Una página web es el centro de la estrategia de Posicionamiento SEO. Así es, con una buena estrategia seo, de contenidos… Conseguirás que poco a poco (con tiempo, paciencia e inversión) escales resultados en las búsquedas de Google por las palabras claves designadas y trabajadas. Una página web sirve como sistema de generación de confianza a través de los contenidos, artículos, fotografías. A ella deben dirigir las publicaciones de Facebook, los perfiles en redes sociales como Instagram, y del resto de redes sociales… Las campañas promocionadas en redes sociales. La web, como decíamos, tiene que ser el centro de la estrategia, porque sin ello, la estrategia no tiene sentido. # Utilidad de una página web: Contactos Las páginas web deben proveer de contactos a las empresas Una página web sirve como conversor de tráfico en Leads, en contactos, porque si una web no convierte, si no genera nuevos clientes, nuevas oportunidades de negocio, nuevas ventas… No es una web que sirva para generar negocio. Y ese debe ser el objetivo de una página web dentro de cualquier empresa, generar nuevas oportunidades de negocio, nuevos clientes, y servir como herramienta de crecimiento para tu empresa. # Utilidad de una página web: Estética Las páginas web de las empresas deben ser estéticas, pero el objetivo principal no es ese ¿Significa esto que una web no tiene que ser bonita? ¿O estética? ¿O ser fácilmente utilizable (y adaptarse) desde cualquier plataforma, ordenador o móvil? No estamos diciendo eso. Lo que argumentamos desde Tu Posicionamiento Web es que hay que encontrar el justo balance entre la usabilidad, la estética, el SEO y la Conversión. Muy a menudo, como profesionales del SEO y del Diseño Web especializado en convertir y captar nuevos clientes para tu empresa, nos encontramos con PyMEs que han hecho una importante inversión en el diseño de su página web, y nos encargan el posicionamiento SEO de la misma. Y por desgracia, tenemos que decirles (con el corazón en la mano) que su web, tal y como ha sido diseñada, no puede posicionar de forma correcta, no puede generar confianza, nuevos clientes… Difícilmente puede utilizarse como punto central de una estrategia online. Por eso, a la hora de confiar el Diseño Web y la presencia de tu empresa, tu PyME en internet, tienes que hacerlo con una empresa experta en este tipo de diseños, en posicionamiento, en estrategias de contenidos, de redes sociales, de Google Adwords. # Utilidad de una página web: Resumen La página web de tu empresa es mucho más importante que la página de facebook, por ejemplo Sólo así, tu página web servirá para algo realmente importante para ti y para cualquier empresa: Generar imagen de marca, generar confianza, y generar nuevos contactos/clientes. Esos son los objetivos a perseguir para que una página web sea útil. Por poner un ejemplo claro, no es lo mismo tener una página en Facebook de tu empresa (que en la mayoría de los casos es conveniente tenerla), que tener tu página web. Nunca debes sustituir

¿Qué es la Curación de Contenidos? Definición y herramientas

Internet está con nosotros a todas horas y eso se ve reflejado en nuestras vidas, no sólo en nuestro ocio, sino también en nuestras relaciones laborales. Ha favorecido a la implantación de nuevas profesiones, muchas de ellas muy conocidas como desarrollador web o community manager. Pero hay una cuyo nombre aún te puede resultar desconocido y, sin embargo, se está erigiendo como una de las más importantes ante la sobreinformación a la que estamos expuestos. ¿Has oído hablar de la curación de contenidos? ¿Qué es la Curación de Contenidos? El curador de contenidos es un profesional que se encarga de asesorar, organizar, presentar y compartir información de muchas formas. Es algo así como el encargado de comunicar cuál es la información más relevante acerca de su sector. Dicho de otra forma, se encarga de nadar por el inmerso mar de informaciones relacionadas con un tema y filtra las más importante para su utilización. ¿Qué es un content curator? En la inmensa biblioteca digital que es Internet, el content curator (o curador de contenidos) es esa persona especial que te ayuda a encontrar los libros, artículos y vídeos perfectos, justo lo que necesitas y cuando lo necesitas. Como si fuera un bibliotecario moderno, el curador de contenidos bucea entre montañas de información online para ofrecerte solo lo mejor del mejor contenido. ¿Suena genial, no? ¡Vamos a desglosarlo un poco más! ¿Cuál es el rol del content curator? Imagina que Internet es una fiesta gigantesca donde todo el mundo habla sin parar. El curador de contenidos es tu amigo que sabe exactamente quién está diciendo algo que te interesaría escuchar. Su trabajo es escuchar a todos, pero solo pasarte los chismes más interesantes, útiles y emocionantes. Un Explorador Digital Primero, el content curator es como un explorador que se adentra en la selva de la web. Con su machete digital, corta la maleza de información inútil y encuentra esos tesoros escondidos de conocimiento y entretenimiento. Usa mapas especiales (herramientas de búsqueda y seguimiento) para saber dónde cavar. Un Crítico de Arte Luego, se convierte en un crítico de arte. Analiza cada pieza de contenido que encuentra para asegurarse de que es de la más alta calidad y que de verdad vale la pena tu tiempo. Solo el contenido más interesante, útil y bien hecho pasa este filtro. Un Narrador Con toda esta información seleccionada, el curador toma el papel de un narrador. Organiza todo este contenido en una historia coherente que puedes seguir fácilmente. Esto puede ser a través de un blog, una newsletter o una página de redes sociales donde cada post, video o artículo se conecta de alguna manera, dándote una visión completa sobre un tema. Un Conector Finalmente, el content curator actúa como un conector, creando un espacio donde personas con intereses similares pueden encontrar no solo contenido relevante, sino también a otros como ellos. Facilita la conversación y el debate, enriqueciendo la experiencia de todos. Para ser un excelente curador de contenidos, no basta con tener un buen ojo para la información relevante; es un oficio que combina habilidad, pasión y conocimiento. Aquí te detallo más sobre las cualidades y objetivos de quien domina este arte: Cualidades de un Buen Curador de Contenidos Autocrítica Rigurosa: La capacidad de evaluar críticamente tanto su trabajo como el de otros es fundamental. Un buen curador nunca se conforma; siempre busca mejorar y profundizar en la calidad del contenido que ofrece, distinguiendo entre lo meramente popular y lo genuinamente enriquecedor. Empatía con su Audiencia: Conocer al público al que te diriges es crucial. Esto significa entender sus intereses, necesidades y preferencias, para así poder seleccionar y presentar contenidos que resuenen y sean de máximo interés para ellos. Respeto por la Propiedad Intelectual: Ser curador de contenidos implica una gran responsabilidad en cuanto al uso justo y ético de la información. Esto incluye citar adecuadamente las fuentes, respetar los derechos de autor y compartir contenido de manera legal y moral. Pasión por lo Digital: El mundo digital está en constante cambio, y un buen curador de contenidos es aquel que se mantiene actualizado con las últimas tendencias, tecnologías y herramientas. Su entusiasmo por explorar y utilizar nuevas plataformas es lo que le permite destacar y mantener su contenido fresco y relevante. Creatividad en la Creación y Curación: Además de seleccionar contenido existente, un curador excepcional también aporta al mundo digital mediante la creación de contenido propio. Esto requiere una mente creativa capaz de producir obras originales que aporten valor y perspectiva únicos a su audiencia. Objetivos de un Buen Curador de Contenidos Educar e Informar: Uno de los principales objetivos es educar e informar a la audiencia, proporcionando contenidos que no solo sean de interés, sino que también enriquezcan su conocimiento y comprensión sobre temas específicos. Construir y Mantener la Confianza: Al ofrecer consistentemente contenido de calidad y relevante, el curador construye y mantiene la confianza con su audiencia. Esto establece una relación sólida y duradera, donde los seguidores saben que pueden contar con información valiosa y veraz. Fomentar la Participación y la Comunidad: Un buen curador busca crear una comunidad activa alrededor del contenido que comparte. Esto se logra fomentando la participación, el debate y el intercambio de ideas, creando así un espacio de aprendizaje y crecimiento mutuo. Destacar en la Saturación de Información: En un mundo donde la información es abundante pero la atención es limitada, uno de los objetivos clave es sobresalir mediante la curación de contenidos que capturen y mantengan el interés de la audiencia. Innovar y Experimentar: Finalmente, el buen curador de contenidos siempre busca innovar y experimentar con nuevas formas de presentar y compartir información, manteniéndose así a la vanguardia en el dinámico entorno digital. En resumen, un buen curador de contenidos es mucho más que un filtro de información; es un creador, un comunicador y un líder de pensamiento comprometido con ofrecer lo mejor a su audiencia, respetando siempre la ética y fomentando la conexión y el crecimiento colectivo. Fases en la curación de contenidos