Marketing de influencers. ¿Verdad o engaño?
Nos apostamos un brazo a que, si cotilleamos tu Instagram vemos, al menos, 5 influencers entre las personas a las que sigues. Los influencers son algo más que un fenómeno puntual a día de hoy y se han convertido en una realidad gracias a las redes sociales, que les ayudan a tener legiones de personas que les siguen y están atentas a todas sus publicaciones, llegando a ser un escaparate mucho más visible que cualquier otra cosa. El marketing de influencers ha llegado para quedarse, y ha cambiado por completo el panorama de la publicidad. Sin ánimo de ofender, todos somos un poco ovejas de rebaño. Si una persona tiene millones de seguidores es muy fácil que, si viste o compra determinados artículos, una gran parte de esos seguidores hagan lo mismo. ¿Alguna vez has caído en comprarte esa prenda no porque te guste sino por el «rollazo» que le da a esa persona que tanto te gusta? Pues bien, gracias al marketing de influencers, ahora existen marcas capaces de potenciar y de exprimir las posibilidades que tiene ESA PERSONA para que su marca llegue aún más lejos. Influencers, el nuevo escaparate Todos tenemos en mente a grandes figuras del deporte o del cine haciendo anuncios de televisión o siendo patrocinados por marcas de coches, ropa, relojes, etc. A pesar de que el término es muy posterior, estas figuras mediáticas ya eran influencers, en la medida en que eran capaces de mover a grandes masas de personas. Pero antes de nada es obligación mencionar que este fenómeno va ligado al nivel de globalización y de exposición que nos han dado las redes sociales, donde ser conocido a nivel mundial es posible sin salir de tu habitación. ¿Qué es lo que ha cambiado? Que ya no tienen porqué ser actores, cantantes o futbolistas los que anuncien esa marca de relojes; ahora es gente de la calle, gente como tú o como yo. Este nuevo grupo creó un fenómeno sin precendentes que ayudó a las pequeñas empresas a tener la posibilidad de contar con caras conocidas entre el público sin necesidad de gastarse un dineral en gente con un caché alto que, por supuesto, no se podían permitir. De hecho, una gran mayoría de los acuerdos entre influencers y negocios era «te promociono a cambio de probar tus productos». Sonaba bien y, además, era creíble. Un actor te vende algo porque le pagan pero, ¿y un influencer? Me lo recomendaba porque lo había probado, y le gustaba. Era real. No sé si notas que hablamos en pasado… Unión entre marcas e Influencers Ya sabes lo que es un influencer: una persona que por carisma, contenido o por diversos factores, consigue que muchísimas personas en todo el mundo le sigan y estén pendientes de su actividad. Esto les convierte en referentes o en modelos a seguir. Por lo tanto, si tu influencer favorito bebe o come determinados alimentos que le gustan, es muy probable que cientos o miles de personas se decidan a comprar estos artículos. Por supuesto, cualquier marca comercial sabe que es una campaña de marketing más directa, útil y barata que posiblemente muchos anuncios de televisión, lo que ha empoderado a este grupo de gurús de las redes sociales y lo ha idealizado hasta convertirlo en estrellas publicitarias. Esta unión entre marcas y famosos ha provocado el boom de los influencer. En resumidas cuentas, los influencers se han convertido poco a poco en marcas de referencia como plataforma de marketing y publicidad. De esta manera nace casi por obligación el llamado marketing de influencers. ¿Lo mejor? La segmentación. Sí, sí, la segmentación. Porque si vendes ropa contactarás con un instagramer de moda, pero si vendes videojuegos, contactarás con un youtuber como Willy Rex. Lo que promocionen, irá destinado a personas que les siguen por estar interesadas en el sector en el que se mueven: vaya, tu público objetivo, en resumidas cuentas. ¿Por qué tiene exito el marketing de influencers? Porque es un marketing 24/7. Las redes sociales han dejado abierta la puerta a la vida personal de todos los que se sienten tentados a contarla, y son pocos los que no suben cada día publicaciones sobre su día a día. Cuando sigues a un influencer, sigues a esa persona. Creas una relación «uni-bidireccional». Unidireccional porque lo más seguro es que esa persona no te siga y no sepa ni que existes, pero bidireccional porque te lee, puede contestarte, puedes interactuar con él o ella. Esto crea un sentimiento, una unión. Ya no tienes la sensación de seguir una marca, sino una persona con unos valores, unas opiniones y un discurso con el que estás de acuerdo y te sientes identificado. ¿Y si esa persona te dice que compres leche de soja? La verdad es que a mi me gusta la de almendras, siempre he comprado la de almendras pero… él/ella dice que es mejor la de soja, y él/ella siempre suele tener razón, es un modelo a seguir. ¡Voy a comprar leche de soja! El marketing de influencers nace de manera natural. Veremos si evoluciona de la misma forma. Beneficios y efectos del marketing de influencers Sabemos lo que es un influencer y sabemos lo que es el marketing de influencers. Obviamente, las marcas más importantes y con mayores recursos del mercado se han dado cuenta y se han percatado de este fenómenos que reporta una publicidad más directa y con mejores resultados que cualquier otra. ¿Qué beneficios puede reportarnos? Generar un debate o una conversación sobre tu producto en la cuenta del influencer. Si la opinión es positiva los comentarios tenderán a ser positivos. Establecer un marketing natural, no forzar la publicidad ni la opinión del influencer (a día de hoy, utópico en muchos casos, ya que el endiosamiento de este grupo ha hecho que su caché suba. Muchos piden dinero o productos caros y, claro, no se la van a jugar dando una mala opinión para que no vuelvan a contactar con ellos). La reputación, el prestigio y la
Qué es un slogan y algunos consejos para crear el tuyo
¿Qué es un slogan (o eslogan)? Podemos definir un slogan como una frase que se utiliza para fijar o resumir el mensaje que se quiere dar a conocer en un anuncio. Se busca que el usuario lo recuerde; así será más fácil que se termine decantando por el producto o servicio en cuestión. Lo más común es que el anuncio sea recordado por sus imágenes, por la música o por su originalidad, entre otros rasgos. Si quieres saber cómo diseñar un slogan de éxito, te animamos a seguir leyendo. ¿Qué es un slogan y cómo crear uno original? Consejos prácticos Empieza desde el logotipo En el caso de que todavía no hayas creado una marca aún será cuestión de empezar por ahí. Realmente, el eslogan funciona como una especie de logotipo que ayuda a extender la imagen de marca. Es raro que un eslogan funcione sin un logotipo (con excepción de algunos medios, como puede ser la radio). Aprovecha ahora que sabes qué es un slogan para crear también el logotipo. Simple El eslogan tan solo conseguirá el efecto deseado si se puede comprender rápidamente. Piensa que, en el mejor de los escenarios, tan solo vas a tener unos pocos segundos para impresionar a tu audiencia, y no los puedes desperdiciar. Por ello, necesitas que el slogan sea simple. Aquellas frases que estén compuestas por más de una oración, con palabras excesivamente complicadas, deberían evitarse. Un buen ejemplo de esto que estamos diciendo lo encontramos en el Just Do It (Solo hazlo) de Nike. La creatividad al poder Cuanto más creativo sea el eslogan, mucho mejor. Se busca sorprender, incluso hasta engañar al usuario. Si consigues darle algo diferente, algo a lo que no esté acostumbrado y no le pueda dar ningún competidor, te lo habrás ganado. Si es posible, también puedes agregar alguna que otra broma, pero sin llegar a convertirlo en una parodia. Ten presente a tu público objetivo A la hora de definir la marca se debe tener muy en cuenta el público al que nos vamos a dirigir. Por ejemplo, una empresa que se dedica a la fábrica de artículos de ortopedia no tendrás necesariamente el mismo público objetivo que una empresa que se dedica a vender zapatos. También se tendrá que considerar si los clientes son locales, nacionales o internacionales. Puede dar mucho juego un eslogan local, relacionado con el pueblo o la ciudad en la que se encuentra el establecimiento. Sin embargo, podría ser difícil de entender en otras partes del mundo. Se debe considerar también la traducción en otros países: la traducción del eslogan de un lado a otro puede cambiar de manera significativa. Un ejemplo muy curioso lo tenemos con KFC. Su eslogan es Tan bueno como para chuparse los dedos. Sin embargo, cuando se lanzó en China, la traducción era Come hasta arrancarte los dedos. Brainstorming El Brainstorming es una mecánica de trabajo, también conocida como lluvia de ideas. La mejor manera de hacerlo es en grupo, ya que así se pueden tener ideas brillantes sin casi pretenderlo. Se toma una pizarra y se van anotando ideas según se nos ocurre (siempre y cuando tengan relación con la marca, producto o servicio), sin destacar ninguna. Estas palabras pueden ser sustantivos, adjetivos o verbos. Una vez que hayáis terminado con el listado, será cuestión de volver a leer la lista de palabras y ponerlas en orden, priorizando las que tienen más relación con la empresa. Los expertos recomiendan eliminar aquellas palabras que estén relacionadas directamente con el ámbito de tu empresa. Por ejemplo, si te dedicas a vender calzado, quizá no te interesen palabras como “zapatos” o “zapatillas”, ya que no son demasiado especiales. Quédate con 5-10 palabras e intenta crear la frase. Generadores de eslogan Ahora que ya sabes bien qué es un eslogan, quizá te interese saber que hay herramientas que se encargan de generarlos de manera aleatoria. No son tan precisos como para ayudarte a conseguir el eslogan perfecto sin más, pero sí que pueden darte alguna que otra idea en la que basarte. Son herramientas que se pueden combinar muy bien con la técnica anterior, con la Brainstorming, para tener más versatilidad e información a la hora de decidir. Preguntas que debes hacerte Una vez que ya tengas un slogan, pregúntate lo siguiente: – ¿Tu eslogan es fácil de recordar? – ¿Tiene relación con el logotipo, con tu imagen de marca o negocio? – ¿Se parece a otros slogans de tus competidores, es algo único y diferente? Dedícale tanto tiempo como necesites para crear el slogan perfecto: horas, días o hasta semanas, ya que no se puede elegir lo primero que se nos ocurra. Si estás buscando cómo crear el eslogan perfecto, pero todavía no has encontrado uno que identifique a tu marca, no dudes en seguir estas indicaciones para darle forma. Y si no siempre puedes ponerte en contacto con nuestra agencia de marketing online en Madrid y sin duda te ayudaremos a encontrar el eslogan perfecto.
Qué es la arquitectura web y cómo diseñarla para que tu web posicione
Suena lógico, pero lo cierto es que muchos de nuestros clientes no caen en que una web ha de ser, sobre todo, usable. Aunque parezca lógico, lo cierto es que es una de las cosas más importantes y en la que más merece la pena pararse. Cualquier diseño de página web necesita contar con una buena organización de la información. Esto no solo servirá para mejorar la experiencia del usuario, sino también el posicionamiento web de cara a los buscadores: hablamos de arquitectura web. Cuando hablamos de arquitectura web nos referimos a la forma que tiene la página distribuir la información. Para darle forma, habrá que tener en cuenta una serie de criterios, como la correcta elección de categorías o de keywords. Por ello, a la hora de crear una página web debes contar con el apoyo de un especialista que sepa dónde y cómo debe ir cada sección. Estos son los principales beneficios de crear una buena arquitectura para tu web: Ayuda a dar más difusión a las “llamadas a la acción” establecidas. Contribuye a conseguir una mayor facilidad de navegación. Las arañas (bots) de los buscadores podrán acceder a todo el site, lo que se traduce en conseguir una mejor posición en los buscadores. ¿Cómo conseguir una buena arquitectura web? La estructura de la página debería tener forma de pirámide: esto quiere decir que en la parte superior debería estar la home y esta enlazar a las páginas de categoría. Conforme la página vaya haciéndose más grande, el webmasters tendrá que encargarse de hacer subcategorías o taxonomías. En el interior de las mismas ya encontraremos las páginas de producto o publicaciones varias. También hay otras jerarquías para trabajar la arquitectura web. Dibujar un mapa del sitio Para comenzar a diseñar tu arquitectura web lo ideal es que cojas lápiz y papel y dibujes el mapa de tu sitio. El punto de partida será tu página de inicio y a partir de ahí surgirán las diferentes pestañas principales de tu web y luego las sub páginas de las mismas. Lo ideal es que la arquitectura web no tenga más de tres niveles. Esto ayudará a mejorar la experiencia de usuario y ayudará a Google a rastrear mejor tu web. Cuanto más sencillo sea encontrar un producto, más probabilidades hay de que el usuario realice la compra. Recuerda que, sobre todo, tienes que usar la lógica. Un ejemplo muy sencillo: tienes una tienda online en la que vendes camisetas y pantalones. ¿Qué tiene más sentido, crear una categoría que se llame «Camisetas» y otra que se llame «Pantalones», o crear muchas categorías que divida las prendas por colores? La primera opción tiene más sentido, ¿verdad? Elegir una arquitectura web sin mas de tres niveles Es recomendable que una web no tenga más de 3 niveles de profundidad entendiendo la página de inicio como el nivel 0. El tipo de arquitectura web afecta tanto a la experiencia de usuario como al rastreo de la misma. De hecho, cuanto más sencillo sea encontrar un producto, más probabilidades hay de que el usuario realice la compra. Nadie pierde el tiempo en una web para comprar algo que sea difícil de encontrar. No pierdas ventas por una página web poco usable. Además, en el caso de las arañas del buscador, si existen demasiados niveles de profundidad, tardará más tiempo en rastrear páginas que pueden ser importantes. Buscar palabras clave relevantes para tu web Hay muchas herramientas que pueden ayudarte a encontrar palabras clave realmente importantes y competitivas para posicionar la web. Por ejemplo, tenemos SemRush o AhRefs. El problema de estas 2 herramientas es que son de pago: como alternativa, tenemos el planificador de palabras clave de Google Ads. Cada palabra clave tendrá asociada una serie de métricas que deben ser evaluadas: cómo puede ser el volumen de búsqueda mensual, CPC, etc. En base a su importancia, no pueden tratarse de la misma manera. Puede ser que a un restaurante le interese posicionarse mejor como “Restaurante barato Mallorca” que por solo “Restaurante barato”. En este caso, se le dará mayor prioridad al primer término. El arte de buscar palabras clave de una manera más detallada no es difícil pero requiere de ciertos conocimientos y lógica para ir a por aquellas que más beneficios pueden reportarnos. Estudio de categorías Con el objetivo de mejorar la accesibilidad de la web, deberíamos empezar trabajando las categorías de la misma. Si alguna categoría es muy grande, deberías pensar en dividirla en varias, o en crear muchas subcategorías para aligerar la carga. Una regla que se sigue en este sentido es evitar que una categoría sea el doble de tamaño que otra. Así estará todo equilibrado. Trabajando el contenido angular en la arquitectura web Aquellas páginas con el contenido más importante se denominan piedras angulares. Por ejemplo, en el caso de que estemos hablando de una página de un restaurante, lo más probable es que la página angular sea aquella en el que se refleje quiénes son y a lo que se dedican. Crear contenido angular no es tan fácil como parece… y es que se puede escribir por escribir, sin tener claro lo que se debe hacer: Deberían estar correctamente integradas las palabras clave principales. Debe aportar valor al usuario, es decir, conseguir que realmente le interese lo que le contamos. Tendría que tener una cantidad de palabras extensa. No conviene pasarse escribiendo muchos contenidos angulares; con unos 5 deberían bastar (por lo menos, al principio). Revisión de estructura interna La única manera que tienen los buscadores de indexar una página es mandar a robots para que la rastreen, lleguen a todos los contenidos, y devuelvan resultados. Si hay contenidos a los que no puede acceder (bien porque exista algún enlace roto, bien porque el tiempo de carga sea elevado, o por cualquier otro criterio), tendremos problemas. Nuestra tarea va a consistir en revisar que todo está correctamente enlazado: las páginas de la parte superior de la pirámide deben enlazar con las subpáginas de los niveles inferiores. No
Ejemplos de lead magnet. Crea una base de datos potente.
¿Cuánto pagarías por una buena base de datos para tu empresa? Seguro que mucho. Sin embargo, las actualizaciones en la política de privacidad del último año nos hacen andarnos con pies de plomo y donde antes comprábamos bases de datos de clientes como quien baja a por el pan, ahora nos lo pensamos dos veces antes de caer en ilegalidades. Ahora bien, ¿sabes que puedes conseguir una buena base de datos de clientes de forma fácil? La respuesta es lead magnet, y vamos a explicarte qué es. Siguiendo estos pasos, conseguirás una lista de suscriptores fiable y que esté realmente interesado en tu producto o servicio, es decir: DE CALIDAD. ¿Qué es y cómo crear un lead magnet? Para entendernos, un lead magnet es un gancho. Se trata de marketing de contenidos dirigido exclusivamente a conseguir base de clientes. ¿Cómo? Deberás crear contenidos directamente relacionados a tu marca y que aporten un valor añadido a tus potenciales clientes. Lead magnet es ofrecer beneficios a cambio de datos de tus visitantes. ¿Nunca has tenido que dar tu email a cambio de una información que te interese en forma de ebook, pdf o curso? Eso es un lead magnet. ¿Qué beneficios puede crear un lead magnet para tu negocio? Leyendo las líneas anteriores, seguro que ya te haces una idea. Captarás una buena base de clientes potenciales, a los cuales podrás enviar todo tu catálogo de productos o descuentos puntuales. De esta forma, además de convertir en ventas, podrás fidelizar. Ahora bien… ¿no se te ocurren ideas para tu lead magnet? Vamos a darte algunas. Todas las que te damos desde Buda Marketing son ideas que puedes utilizar para ofrecer un contenido de valor a cambio de los datos personales de tus potenciales clientes. Antes de decantarte por alguna, debes tener muy claro cual se adapta a tu empresa. No hablamos de más o menos esfuerzo (de hecho, si lo que quieres es tirar por lo fácil, busca otra estrategia, ya que, si el cliente se siente engañado y te ofrece sus datos a cambio de un contenido de poco valor… mal, muy mal). Eso sí, recuerda que ha de ser rápido de consumir. Objetivo: que el cliente te lea o vea, y no deje el documento en esa extensa carpeta de “olvidados” que todos tenemos en nuestro Escritorio. Ejemplos de lead magnet Curso de alguna materia que tenga que ver con tu sector. No hace falta que sea un curso extenso, ya que sabemos que un curso lleva mucho trabajo y esfuerzo. Puede ser un adelanto, un minicurso que abra boca y deje ver lo que eres capaz de hacer para enganchar a tu comunidad y que, en un futuro, sí paguen por tus cursos. En línea con lo anterior, puedes ofrecer un tutorial. Para que este sea bien recibido, intenta que sea de algo muy concreto y difícil de encontrar. Recuerda que internet está lleno de tutoriales para hacer casi cualquier cosa. Descuento. Siempre funciona. Una rebaja a cambio de un correo electrónico es muy buen intercambio. Eso sí, intenta ser claro. No mientas ni exageres el regalo, ya que si el usuario te deja sus datos es porque realmente le interesa el descuento que ofreces. Ebook. ¿Por qué no? La información interesante es siempre bien recibida. Si piensas que el contenido es de calidad y puede interesas y enganchar a potenciales clientes, adelante. También puedes dejar que se descarguen un adelanto. Por ejemplo, si tienes una tienda de comida, puedes enganchar con un ebook de 5 recetas super sanas, invitando a que se descarguen el ebook entero pagando un precio para ver todas las demás. Guías en PDF. Recuerda que ha de ser algo muy concreto y no extenderse. La gente busca soluciones rápidas y fáciles a problemas concretos. Un plus en un artículo de tu blog. ¿Tienes un artículo con consejos o pasos para conseguir algo? Puedes añadir consejos extras o un video tutorial sólo para suscriptores. Un video profesional siempre es una buena opción ya que se consume de forma rápida y muy fácil. Documentos de trabajo. Plantillas editables que consiga hacer el trabajo de tus potenciales clientes más eficiente. Vale pero… ¿cómo sé de qué temática debo hacer mi lead magnet? Ponte en la mente del consumidor. ¿Qué demandarías si fueras él? Para ello, puedes usar la analítica. ¿Tienes un blog? Analiza cuáles son los post que más repercusión han tenido. De esa forma, sabrás qué es lo que más les interesa a tus lectores. Y recuerda… Errores que debes evitar al crear un Lead Magnet Ten la meta clara. No sirve de nada si no está dirigido a tus clientes. Buscas conversiones. El gancho es apostar por algo. Tienes que conseguir resolver algún problema concreto, ayudar. Mejor una lista de suscriptores corta que estén interesados que una larga y que sea fría. Cuida texto y diseño. Que el cliente se lleve una buena impresión de ti es muy importante. Plantéate el contar con una agencia experta en diseño gráfico para conseguir expresar justo lo que quieres con tu lead magnet. Multicanal. No te limites a enviar un email: haz que la gente llegue hasta él. Colócalo en tu web, en las entradas de tu blog, en tu footer, en tus redes sociales… o puedes crear un Pop-up que invite al usuario a pinchar. Nuestro consejo es que cuentes con una agencia de marketing profesional para la creación de un buen lead magnet si no te ves capaz de hacer un contenido con un diseño fiel de calidad y fiel a tu marca. Apuesta, invierte y gana.