¿Qué redes sociales debería usar tu empresa dependiendo de tu sector?
Las redes sociales son una gran herramienta de comunicación y de gestión de reputación de marca. Actualmente, hay mucha variedad en redes sociales, pero eso no significa que todas sean adecuadas para tu empresa. Dependiendo de los productos, servicios o incluso el tamaño de cada empresa, algunas redes sociales podrían ser más beneficiosas que otras. Analizar lo que hace diferente a cada red y lo que cada una puede ofrecer, es uno de los pasos más importantes antes de decidir si quieres usar las redes sociales o no. Si quieres saber más sigue leyendo y descubrirás que redes sociales debería usar tu empresa o negocio. ¿Qué se debe tener en cuenta a la hora de elegir una red social? Definir Objetivos Debes definir cuál es el objetivo de tu empresa a la hora de tener presencia en redes sociales, y en base a ello deberás elegir una red social u otra. ¿Qué es lo que buscas? Es la primera pregunta que te debes hacer, dependiendo de la respuesta deberás elegir una red social u otra. No todas ofrecen lo mismo como ya hemos comentado, por ello debes elegir las que más te ayuden a lograr tus metas. Público objetivo Una de las bases para que este nuevo canal de comunicación y venta funcione es tener claro a qué personas va dirigido. Hay que saber segmentar, y con ello mejorará la comunicación entre la empresa y los usuarios. Competencia Debes analizar a tus competidores, conocer en qué redes sociales se mueven y ver en cuales tienen más comunidad. Es importante analizar los contenidos que comparten; no solo el tipo de publicaciones, también el objetivo que podrían tener con cada una de ellas. Contenidos El contenido es el rey también en redes sociales. Por ello es fundamental conocer el tipo de contenido que quieres publicar y el tono que quieres utilizar para encajar todo esto en la red social que mejor se adapte a a tu mensaje. ¿Que redes sociales deberia usar tu empresa o negocio? Facebook Esta plataforma se utiliza, generalmente, para el ocio. Los usuarios entran en Facebook para hacer un uso personal de la misma, por eso se posiciona como una de las mejores redes sociales para empresas vinculadas a temas de ocio, como cines o agencias de viaje. Otros tipos de negocio que pueden utilizarla son los más generalistas, que van a un público muy amplio. Por ejemplo, artículos para bebés o inmobiliarias, que no van a por un público muy segmentado. Es ideal para los negocios B2C. Twitter Esta red social es ideal para fomentar la comunicación de tu empresa. Con ella, podrás conocer qué es lo que se dice de ti, además de realizar una investigación de mercado para promocionar tus productos o servicios. Si tu empresa está sujeta a tendencias, esta es tu red social. Instagram Es una red social muy visual, por eso es fundamental trabajar el branding y potenciar el diseño del feed. Como contra diremos que es algo difícil llevar tráfico a la web, ya que no podemos introducir enlaces que podamos chiclear fácilmente. Es el complemento perfecto para modelos de negocio B2C yB2B. Linkedin Esta red social busca generar relaciones profesionales que generen negocio. Está muy enfocada a conseguir visibilidad y contactos dentro de un sector profesional, y es una herramienta perfecta para trabajar el Social Selling. Si tu empresa tiene un modelo B2B, apuesta por Linkedin a la hora de enfocar tu negocio. Youtube Si tu principal forma de comunicar con tus clientes es el video, deberías considerar a Youtube como una de las redes sociales para empresas en la que deberías tener presencia. Una de sus mayores ventajas es que ayuda al posicionamiento SEO de tu empresa, y eso te permite diferenciarte frente a la competencia. Dentro del modelo de negocio que podrían usar esta red social nos encontramos, por ejemplo, escuelas de negocio, academias, profesores, músicos, etc. Las redes sociales, una herramienta potencial en cualquier empresa A estas alturas del cuento no os estamos descubriendo nada si os decimos que las empresas deben estar sí o sí en las redes sociales. Cualquier canal de comunicación que nos permita mejores relaciones con los clientes se traducirá en aumento de las ventas de tus productos o servicios. Si crees que es el momento de que tu empresa dé el salto empezando con una buena gestión de redes sociales para empresas, en Buda nos dedicamos a implementar esta y otras estrategias de marketing para que tu negocio alcance el éxito que deseas.
Que es un buyer persona en marketing y como identificar al tuyo
Muchas empresas dedican gran cantidad de tiempo, esfuerzo y dinero a trabajar en una estrategia de marketing que les sirva para captar la atención del público sin tener en cuenta que lo realmente importante es diseñar un retrato lo más exacto posible de esa audiencia a la que buscan atraer. Hay una herramienta con la que definir a ese público al detalle, algo que nos permitirá apuntar mejor con nuestras campañas y mensajes. Si quieres aprender a conectar tus productos y servicios con tus clientes potenciales, sigue leyendo y descubre qué es un buyer persona y como identificar al tuyo. ¿Qué es un Buyer persona? Un buyer persona es una representación semi-ficticia de nuestro consumidor final (o potencial) construida a partir su información demográfica, comportamiento, necesidades y motivaciones. Al final, se trata de ponernos aún más en los zapatos de nuestro público objetivo para entender qué necesitan de nosotros. ¿Para qué sirve un Buyer persona? El estudio de las tendencias, los comportamientos y los patrones del público potencial nos permite crear una estrategia de marketing basada en objetivos, retos y problemas a los que se enfrenta la audiencia y que podríamos resolver con nuestros productos o servicios. Entender sus motivaciones y necesidades a través del buyer persona es clave para comprender tanto lo que les hace felices como lo que necesitan solventar. Una vez que lo tengamos claro, sabremos qué contenido crear, cómo y dónde compartirlo, así como de qué forma mejorar nuestra presencia. Tipos de Buyer Persona: Perfil Decisivo Características: Tiene un carácter directivo. Resuelve los problemas con decisión y de forma activa y asertiva. Es proactiv, orientado a resultados y le gusta ganar. Puede parecer agresivo y dominante. Le falta tacto a la hora de comunicarse. Es muy exigente y quiere las cosas a su manera. Cómo vender al perfil decisivo: Reacciona de forma positiva ante un estilo igualmente decisivo y ante una demostración de estar dispuesto a asumir riesgos para garantizar su éxito. El conflicto no es un problema para el, sino todo lo contrario. No esperes que busque el consenso o la aprobación de otros. No es su estilo. Perfil Colaborativo Características: Le gusta resolver los problemas con otras personas deliberando. Cuenta con un gran tacto. Es diplomático y adaptable. Se muestra respetuoso con todo el mundo. Sus decisiones pueden llevar bastante tiempo, debido a que quiere asegurarse de que todo el mundo está de acuerdo. Cómo vender al perfil colaborativo: Asegúrate de comprender cada una de las influencias que recibe en su proceso de compra. Da respuesta e incluye en la conversación a todas estas personas involucradas. Todas las grandes decisiones deben ser tomadas en comité. Perfil Relacional Características: Le encanta la interacción social y es muy entusiasta con el trabajo en equipo. Resuelve los problemas de forma creativa. Puede llegar a invertir mucho tiempo discutiendo o comentando un determinado tema. Cómo vender al perfil relacional: No pierdas demasiado tiempo con tecnicismos, no le interesan. Escucha sus ideas y replica su entusiasmo. No te extrañes si insiste en hablar bastante sobre temas personales mientras negocia. No insistas en adoptar un «enfoque realista» de la situación. Perfil Escéptico Características: Es introspectivo y se reserva sus críticas. No le gusta «adornar las cosas» ni que otros lo hagan. Ganarse su confianza puede requerir bastante tiempo. Está orgulloso de su escepticismo. Cómo vender al perfil escéptico: Prefiere la comunicación escrita. Es difícil que de feedback pues suele reservarse su opinión, lo que puede ser peligroso si no se está atendiendo a sus requerimientos. Prefiere mantener la negociación en un ámbito puramente profesional. Perfil Gradual Características: Tiene la mentalidad de la cigarra: «Lento pero seguro» Trabaja en equipo y depende de él. Es empático, paciente y servicial. No es muy amigo de los cambios radicales. Puede estar permanentemente reflexionando. Cómo vender al perfil gradual: Evita centrar tu mensaje en los cambios o plantear demasiadas alternativas. Debes asumir que la venta llevará tiempo. El proceso de venta debe estar estructurado por fases claras. Perfil Analítico Características: La estadística es su principal criterio de decisión. Prefiere seguir las reglas y un procedimiento establecido. Resuelve los problemas analizándolos desde diferentes ángulos A veces, recaba mucha más información de la necesaria. Cómo vender al perfil analítico: Proporciónale datos para probar y contrastar tu propuesta. Sé precavido a la hora de criticar, pues puede tomárselo como algo personal. No le presiones. Dale el tiempo que necesite para analizar la información. Perfil Innovador Características: No le importa el orden establecido y le gusta probar los límites. Resuelve de los problemas de una forma creativa e informal. Es algo desorganizado y caótico. Cómo vender al perfil innovador: Haz una lluvia de ideas con el y demuestra cómo podéis hacerlas realidad. Asegúrate de que la negociación avanza. Evita obligarla a analizar los detalles. ¿Cómo desarrollar tu buyer persona ideal? Lo primero que debes hacer es obtener datos e información relevante mediante cualquier herramienta de investigación: desde estudios de mercado, encuestas y análisis exploratorio hasta entrevistas en profundidad. El número de personas dependerá de la magnitud de tu negocio. Estas son algunas de las preguntas que deberías considerar para desarrollar tu personaje: ¿A qué se dedica? ¿A qué sector laboral pertenece? ¿Cuál es su formación? ¿Dónde vive? ¿A qué retos se enfrenta cada día? Soluciones que necesitan alcanzar ¿Qué dudas les surgen cuando tratan de ejecutar esas soluciones? Actividades que les gusta hacer en su tiempo libre? ¿Cuáles son sus aspiraciones y motivaciones? ¿Qué cambiaría de su trabajo para ser más felices? ¿Qué medios de comunicación y libros suele leer? ¿En qué redes sociales es más activo? A partir de la información recolectada, crea un panel de tu persona y descríbela como si se tratara de una historia. Asígnale un nombre genérico y, a ser posible, añade una fotografía que la describa mejor. Las buyer personas son el ingrediente estrella de cualquier estrategia de Marketing de contenidos y aquí te enseñamos cómo desarrollarla paso a paso. Conocer a nuestros usuarios a partir de qué es lo que verdaderamente les motiva nos da una
Nuevas funcionalidades de Instagram para este inicio de 2022
Instagram lleva años siendo la red social por excelencia. La aplicación tiene la friolera de 1478 millones de usuarios activos y el 90% de esas cuentas siguen al menos a una empresa. Además, la herramienta se actualiza constantemente, por ello, en esta publicación os vamos a recopilar todas las nuevas funcionalidades que ha implementado Instagram para este inicio 2022. Stories de 60 segundos Actualmente, cuando se graba un vídeo para stories de más de 15 segundos, Instagram lo divide automáticamente. ¡Pues eso se acabó! A partir de ahora se podrán publicar Stories de hasta 1 minuto sin cortes. Para ello, será necesario descargarse la última versión de la aplicación. Igualmente, se recibirá una notificación en la que se comunicará que ya se podrán publicar stories de sesenta segundos sin interrupciones. En cualquier caso, la actualización no es una casualidad. Y es que esta es una de las novedades que también presentó durante este año TikTok, su competidor más directo. “Me gusta” a las stories Instagram lanza una nueva función que permitirá dar me gusta o responder a una Story sin que aparezca en los mensajes privados. La herramienta recibe el nombre de «Private Story Likes» y a diferencia de Las highlights de Instagram, la primera función tiene una validez de 24 horas. Con ello, se pretende distinguir las conversaciones entre los usuarios de las respuestas a las publicaciones con el objetivo de expresar apoyo sin saturar la bandeja de entrada. Feed cronológico Instagram recupera el orden cronológico del feed, esta función fue eliminada por la red social en 2016 y ahora se convierte en otra opción para visualizar las publicaciones. Desde su desaparición, muchos usuarios se han quejado del poco alcance que tiene su contenido, ya que el actual algoritmo enseña las publicaciones que considera de interés. El feed cronológico está de vuelta, y con ello, los usuarios podrán elegir qué opción es mejor para ellos: mantener su feed teniendo en cuenta el algoritmo de personalización (en base a los likes, interacciones o el tiempo que pasan viendo una publicación) o que se siga la clásica línea temporal. Del mismo modo, durante el próximo 2022 se espera que la plataforma incluya para todos sus usuarios un feed de “Favoritos”. Así se mostrarán en primer lugar las publicaciones de las cuentas que los usuarios seleccionen, independientemente de que se tenga el feed en orden cronológico o no. Tómate un descanso Para controlar el tiempo que un usuario pasa en Instagram existe una función llamada “Tu actividad”. Dentro de esta, se pueden observar las horas diarias que se pasan en la app y, además, permite poner un límite de uso a modo recordatorio. Pero Instagram ha querido dar un paso más creando la función “Take a break” para recordarle a los usuarios que llevan demasiado tiempo en la app. Como ha explicado el fundador y director de Instagram, Adam Mosseri, esta nueva función salta al superar los 10, 20 o 30 minutos de tener abierta la aplicación, dependiendo de la configuración, e invita al usuario a realizar cualquier actividad fuera de la pantalla de su móvil. También se recibirán notificaciones para establecer avisos y asegurarse de que se conoce esta función, especialmente el público adolescente. Control parental En relación con la novedad anterior sobre el control de la actividad, Instagram también quiere apoyar a los padres y aumentar la protección de los más jóvenes. Para ello, Instagram lanza esta herramienta con el objetivo de que padres y tutores controlen el tiempo que pasan los adolescentes en la plataforma. Un lugar más seguro para los adolescentes A principios de año, ya se prohibió a los adultos enviar mensajes directos a adolescentes si no los seguían. Ahora se va a ampliar esta medida a las menciones y etiquetas. También se está estudiando la posibilidad de limitar, todavía más, el contenido sensible que ven los jóvenes. Por último, los usuarios podrán eliminar de forma masiva aquellas fotos y vídeos que hayan publicado, así como los “me gusta” y comentarios. El objetivo de esta función es dar la posibilidad de eliminar su actividad en la aplicación cuando eran más pequeños y tomar más control sobre cómo se muestran en Internet. Ayuda a la salud mental Pero sin duda la función más relevante de este 2022, es la que ayuda a personas que atraviesan momentos difíciles a causa de la depresión o ansiedad. Instagram es una de las redes sociales más utilizadas en la actualidad. Por ese motivo, la red social presenta esta función para ayudar a la salud mental de sus usuarios. Según un estudio, las palabras «depresión» y «ansiedad» son una de las más buscadas en la web. Por eso, Instagram decidió tomar la iniciativa para ayudar a las personas que lo necesiten. Cómo hacer para recibir ayuda de Instagram sobre salud mental: 1. Escribe las palabras “depresión” o “ansiedad” en el buscador de Instagram. 2.Elige la opción “Obtener ayuda”. 3. La aplicación ofrece tres opciones: “Hablar con un amigo”, “Hablar con un voluntario de una organización de ayuda” y “Busca maneras que te ayuden a sentirte mejor”. 4. En la primera opción, “Hablar con un amigo”, Instagram te propone hablar con alguno de tus contactos sobre tus emociones y te sugiere un mensaje para iniciar tu conversación. 5. En la segunda, “Hablar con un voluntario de una organización de ayuda”, la red social te abrirá la página web de ONG de tu país para que puedas hablar con un especialista. 6. En la última opción, “Busca maneras que te ayuden a sentirte mejor”, te brindará algunos consejos para mejorar tu salud mental. Las redes sociales, una herramienta crucial para tu empresa A estas alturas del cuento no os estamos descubriendo nada si os decimos que las empresas deben estar sí o sí en las redes sociales. Cualquier canal de comunicación que nos permita mejores relaciones con los clientes, es una ventaja a la hora de vender, si quieres vender en instagram sigue nuestra guía de como mejorar tus ventas en Instagram. Si crees que es el momento de que tu empresa dé el salto y
Agencia de Publicidad y Agencia de Marketing
A pesar de las creencias de gran parte de nuestros clientes, existe una gran diferencia entre una agencia de publicidad y una agencia de marketing digital. Aunque ambas tienen una estrecha relación entre sí, lo cierto es que existen multitud de diferencias entre ellas. En este artículo desarrollaremos las principales diferencias que existen entre ambos tipos de agencia, así como sus principales nexos en común, para que seas capaz de aprovechar al máximo las estrategias que cada una de ellas te ofrece a la hora de potenciar tu negocio. Definición y diferencias entre agencia de publicidad y agencia de marketing Antes de profundizar en las principales diferencias que existen entre una agencia de publicidad y una agencia de marketing, es fundamental conocer su definición. Por una parte, la RAE define la palabra publicidad como la divulgación de noticias o anuncios de carácter comercial para atraer a posibles compradores, espectadores o usuarios. Es decir, se trata de una forma de comunicación cuyo principal objetivo es mejorar la imagen y la percepción que tienen los usuarios con respecto a un producto en particular. De esta manera, se busca incrementar el consumo de dicho producto o servicio. Por otro lado, el marketing es el conjunto de principios y tareas que buscan el aumento del comercio, especialmente de la demanda. En otras palabras, es un proceso a través del cual se generan estrategias y se aplican técnicas para introducir en el mercado un determinado producto o servicio. De esta manera, el marketing analiza al público objetivo con el fin de conocer sus necesidades y así presentar los productos de una manera efectiva. Una vez definidos los conceptos, podríamos decir que la principal diferencia entre agencia de publicidad y agencia de marketing es que mientras la publicidad se encarga de divulgar las noticias o anuncios de un producto o servicio, el marketing va mucho más allá proponiendo las estrategias adecuadas para su comercialización. Funciones de una agencia de publicidad Como bien decíamos anteriormente, la función principal de una agencia de publicidad es la de dar a conocer un producto. Para ello se podrán ejecutar campañas publicitarias a través de medios tradicionales como la radio, televisión y prensa, o mediante medios digitales por distintas vías: Realizando publicidad directa en la web. Esta estrategia también recibe el nombre de “publicidad nativa”, y consiste en publicar contenido publicitario directamente en las páginas de la empresa. Publicidad en correos electrónicos. Consiste en la aplicación de estrategias de email Marketing para enviar publicidad adecuada y personalizada a los usuarios. Con esto se busca generar o aumentar el interés de los consumidores hacia los productos ofrecidos. Anuncios en redes sociales. Consiste en adquirir anuncios pagos dentro de las diferentes plataformas sociales (como Instagram, Facebook y Twitter, por ejemplo). Esto permite segmentar a la audiencia y alcanzar a nuestro público objetivo de una manera más efectiva. Anuncios en otras páginas web. Se trata de la utilización de elementos visuales para ser incluidos dentro de otros portales web en forma de banners o pop-up. Cabe destacar que la aplicación de este tipo de estrategias publicitaria puede no funcionar debido a las muchas aplicaciones o extensiones especiales que existen para bloquear anuncios. Por eso, se trata de añadir publicidad de una manera no-intrusiva. Publicidad móvil. Consiste en implementar campañas publicitarias pensadas para los dispositivos móviles. Esta estrategia se conoce por ser muy efectiva, debido a que los usuarios modernos pasan gran parte de su tiempo utilizando este tipo de aparatos. Videos publicitarios. Los videos pueden convertirse en una excelente herramienta publicitaria. Estos permiten transmitir los ideales de una empresa y dar a conocer sus productos de una manera mucho más dinámica y efectiva. Los videos publicitarios bien diseñados tienen una alta probabilidad de convertirse en virales, lo que repercute positivamente en el número de ventas concretadas y mejora significativamente la percepción de los usuarios hacia los productos ofrecidos. Funciones de una agencia de marketing Las funciones de una agencia de marketing son muy diversas, pero todas van enfocadas en identificar el público, los objetivos y potenciales clientes de nuestra empresa. Algunas de estas funciones son: Diseño de productos o servicios. El éxito de todo emprendimiento está estrechamente relacionado con los productos y servicios que ofrece. Optimización de la accesibilidad de los productos. El Marketing también busca aumentar la facilidad con que los usuarios pueden acceder a la compra de los distintos productos y servicios que se ofrecen. No basta con tener un producto bien diseñado, también es necesario que este sea accesible. Generación de experiencias positivas en los clientes. El Marketing digital no solamente busca concretar ventas, sino que también tiene como objetivo la fidelización de los clientes. Es por eso que esta disciplina trata de ofrecer un ambiente en el que el usuario se sienta cómodo y atraído hacia los productos, con el fin de generar experiencias positivas. Estipulación de precios. No cabe ninguna duda del importante papel que juega el precio al momento de lograr la venta de algún producto o servicio. Para ello se analizan diversos factores como: la competencia, las expectativas de los consumidores, etc. Desarrollo de campañas promocionales. El Marketing también se encarga de diseñar, crear y desarrollar contenido de alta calidad que permita difundir una imagen correcta y atractiva del producto o servicio que se están ofreciendo. Con esto se busca que el usuario sea consciente de dichos productos y sea capaz de percibirlos de manera positiva. Ejecución y desarrollo de estrategias de marketing El marketing es una disciplina amplia, la cual implica el uso de diferentes estrategias para conseguir los objetivos de incrementar las ventas y fidelizar a los clientes. Algunas de las estrategias más comunes son: El Marketing Online. Consiste en la utilización de elementos digitales para difundir los productos y servicios de una determinada marca. Esto implica el uso de redes sociales, páginas web, etc. Haciendo un uso correcto de estos elementos, las agencias de Marketing Online buscan transmitir por internet los ideales de una empresa, captar nuevos usuarios, concretar ventas y generar una