Consejos para tu estrategia de redes sociales para restaurantes
Siempre se ha dicho que, lo que no sale en los medios tradicionales (televisión, prensa, etc.), es como si no existiera. Ahora, los roles han cambiado y lo que no está en las redes sociales o en Google, no existe. Por esto, vamos a darte una serie de consejos en tu estrategia de redes sociales para restaurantes. Redes sociales¿Empezamos? Estrategia de redes sociales para restaurantes: ¿Por qué debe tu restaurante tener presencia online? Es una forma de llegar al público objetivo y aumenta las posibilidades de que un cliente potencial te encuentre. La velocidad de propagación y difusión de un contenido es rapidísima. Uno de los beneficios de las redes sociales es que se puede medir en tiempo real el impacto que está teniendo. No necesitan una monitorización constante, sino que se actualizan los resultados de forma automática. Además, es una forma de explicar de dónde salen todos los datos y el éxito obtenido. Hay que tener en cuenta que los clientes ahora son “prosumidores” esta palabra es la mezcla entre consumidor y productor. Lo que quiere decir es que los clientes van a compartir su vivencia en Internet creando contenido acerca de ello. Un ejemplo es una crítica positiva hacia un restaurante en una red social. Una buena reputación online genera confianza, pues a día de hoy las personas se fían más de lo que puedan decir otras personas que lo que diga la propia empresa. Todos saben que su finalidad es la de venderse. En las redes sociales se opina, se critica y se recomienda. Una buena presencia en redes sociales favorece las opiniones positivas. La ventaja es que con esto tú puedes conocer las opiniones y cambiar las que sean negativas, puedes interactuar con un cliente insatisfecho y mejorar la atención a tus clientes. Puntos importantes a tener en cuenta al hacer una estrategia de redes sociales para restaurantes. El primero y más importante es crear un perfil de la empresa o restaurante en cada una de las redes sociales que se adapten a tu negocio. – ¡Recuerda! ¡No todas todas las redes sociales sirven para lo mismo!- En ese perfil queremos transmitir los valores qué hacen único al restaurante y por qué es mejor opción que otros. En cuantas más redes sociales se esté, mayor alcance se tendrá. Establecer unos objetivos que sean realistas y se puedan llegar a alcanzar y un plan de marketing que deje claro a quién se quiere llegar y a que público. Analiza y evalúa todas las acciones cada semana. Preparar un calendario de publicaciones que incluya contenido que interese al público con frecuencia con campañas de publicidad en Facebook Ads, Instagram o Google Adwords. Subir imágenes de la mayor calidad posible para hacerte notar y mostrar a todos que lo tuyo es mejor que lo de la competencia. Para esto hay que dedicarle tiempo y hacer una sesión de fotografía cuidada. Crear un canal de reservas y de atención al cliente. Publicar la carta, el tipo de cocina que ofrece, y el horario. Mostrar cómo son los platos que se elaboran y cómo se preparan para despertar el interés sobre la oferta gastronómica. Tener en cuenta el email marketing y mandarles mensajes de forma no invasiva para no ser considerados spam. Consejos para usar Instagram en tu restaurante. Aproximadamente 400 millones de personas están entrando diariamente a Instagram. Las redes son mejores cuanta más gente las usa y con mayor frecuencia, y esta es la que más ha crecido en los últimos años. Te traemos unos consejos para que el Instagram de tu restaurante o empresa destaque sobre el resto. Publica con regularidad, tanto en fotografías como Instagram Stories, pero no todo el rato para no saturar al público. Añade hastaghs, pero no demasiados porque el nuevo algoritmo de Instagram funciona de una manera diferente. Puedes encontrar más información sobre este aspecto en este post de cómo funciona Instagram. Sube fotos de calidad, pero no solamente de los platos sino también del lugar y del equipo que compone tu negocio. Esto siempre da dinamismo a una red social, pues no solo se centra en la comida sino en la imagen en general del restaurante. Escribe mensajes en los cuales se invite a consumir y en las cuales se preste atención al lugar. Para ayudarte un poco más te ofrecemos este post sobre herramientas de Instagram Consejos para usar Facebook en tu restaurante. Muchos clientes potenciales utilizan Facebook varias horas a lo largo del día, por lo que, si tu restaurante tiene presencia en esta plataforma, estará mostrándose varias veces al día a las mismas personas, generando de esa manera una exposición constante similar a la de un anuncio de la calle, lo cual es muy positivo. Primero necesitas crear una pagina en Facebook y ahora te mostramos unos consejos para que tu Facebook se vea de la mejor manera posible. Debes cuidar mucho la imagen que ofreces a tus clientes y potenciales clientes en tu página de Facebook. Actualiza toda la información de forma periódica y recuerda cambiar los horarios si haces modificaciones dependiendo de la época del año. Comparte contenido del sector y contenido que aporte valor. Responde siempre los comentarios de tus seguidores e interactúa con ellos. Facebook es mucho más que un escaparate, se trata de que crees una comunidad de seguidores. Invierte en Facebook Ads, es decir, en publicidad de Facebook. Esto no es un tema sencillo, requiere de ciertos conocimientos y debes formarte si quieres obtener buenos resultados. Eso sí, tranquilo, es fácil e intuitivo. ¡Y muy barato para los objetivos que puedes alcanzar! Mide, analiza, y rectifica. En las páginas de empresa de Facebook dispones de muchas herramientas para medir y analizar el rendimiento de tus publicaciones, para ver el perfil de tus fans, desde dónde te visitan y mil parámetros más. Puedes localizar toda esta información en la pestaña “Estadísticas”. ¿Aún te preguntas por qué necesitas que necesitas utilizar el marketing para tu restaurante esté en Internet? Crea una estrategia en redes sociales que
10 ideas emprendedoras de éxito que triunfan en la actualidad
Resulta evidente que, desde hace unos años, -especialmente desde que estalló la crisis económica-, el autoempleo y el emprendimiento son opciones por las que opta un mayor número de personas que no cuentan con un empleo o porque, simplemente, tienen ideas emprendedoras quieren llegar a cumplir el sueño de ser propietarios de su propio negocio. ¡Qué bien suena! ¿Verdad? El auge del número de emprendedores ha sido un acontecimiento que ha tenido lugar en todos los países del mundo, pero en España se ha visto especialmente acentuado porque se ha visto como una salida profesional con la que escapar del desempleo y de los salarios precarios. Optar por crear una empresa o negocio es algo cada vez más popular y son muchos los miles de personas que han perdido el miedo a tomar las riendas de su vida emprendiendo un nuevo negocio. Da miedo, pero merece la pena. Antes que nada, has te tener muy en cuenta los pasos que has de llevar a cabo para hacer realidad ese sueño que tanto te atrae. ¿Necesito socios? ¿Mi idea es tan buena como parece? ¿Podría hacerlo yo solo o equipo que me respalde? ¿Será muy costoso? Para que todo este mar de dudas llegue a buen puerto, en Buda como Agencia de Marketing Digital hemos creado un eBook donde damos respuesta a estas y otras muchas preguntas frecuentes de los futuros emprendedores. ¿Estás muy verde? Descárgatelo gratis y pon tus ideas en orden y conoce los pasos para crear una empresa. Aunque muchas personas cuentan con una vocación profesional y tienen muy claro qué tipo de negocio o empresa desean crear, también existen otras con un alto grado de iniciativa pero que no tienen muy claro qué ideas emprendedoras están teniendo más éxito en la actualidad o cuáles están ya saturadas por una amplia oferta o simplemente pasadas de moda. ¿Quieres unas ideas de lo que tiene futuro en el ámbito empresarial? Coge lápiz y papel, ¡empezamos! 10 ideas emprendedoras para triunfar Para aquellos que no tengan muy claro qué negocio emprender, estas son las ideas emprendedoras con más éxito en la actualidad: Servicios de traducción Esta idea de negocio tiene un gran recorrido debido a la internacionalización de muchas empresas que necesitan contratar servicios de traducción en diferentes idiomas. Está especialmente indicada para aquellas personas que dominan un segundo o tercer idioma. Could you imagine working at this? Programación de aplicaciones ¡Pelotazo! El uso cada vez mayor de las aplicaciones en los smartphones está alcanzando niveles que igualan o superan en algunos casos a las webs tradicionales. Saber programar no es algo especialmente difícil, pero sí puede ser muy rentable ante la alta demanda de este tipo de servicios. ¿Te gusta la idea? No la dejes escapar. Docencia sobre programación Si eres experto en uno o varios lenguajes de programación te lloverán los clientes buscando ayuda para formarse. El aluvión de ofertas de trabajos de programación por la digitalización de muchas empresas es cada vez mayor. Experto en SEO Saber posicionar de la mejor forma posible una web en un buscador de Internet es algo que toda empresa quiere conocer. Si se tienen conocimientos suficientes y experiencia en hacer auditorías SEO para empresas, los clientes caerán como si de lluvia se tratase. Hay mucha oferta, pero si te especializas bien en posicionamiento SEO en Google, no te faltará trabajo, bien sea en una agencia de posicionamiento SEO o de manera independiente Expertos en coaching para empresas Los servicios de coaching para los trabajadores y directivos de empresas son cada vez más demandados como una forma de potenciar las capacidades y habilidades de los empleados. Puede ser y es una idea de negocio muy rentable y cada vez más explorada. Crear un blog y hacerlo rentable Si tienes algún tipo de habilidad o eres experto en algo y tienes la capacidad de transmitirlo… ¿a qué esperas? ¡No hay mejor forma de hacerlo que a través de un blog! Si decides crear un blog, el contenido es bueno y lo promocionas bien puede llegar a ser muy rentable, proporcionando beneficios a través de la publicidad. Intenta diferenciarte y ten una prioridad clara: dar contenido de calidad y que pueda ayudar a la gente. Servicios de redacción de contenidos Las empresas necesitan contenidos de calidad para transmitir a sus clientes en Internet sus valores y su imagen corporativa. Los servicios de copywriting o de redactores para la estrategia de contenidos son cada vez más valorados. Si eres experto en alguna temática es fácil encontrar empresas de ese sector dispuestas a pagar por este servicio. Creador de vídeos de animación Como bien sabes… ¡una imagen vale más que mil palabras! El video marketing está cada vez más presente en nuestras vidas a través, sobre todo, de redes sociales como Youtube. Crear un video corporativo o de cualquier tipo que se convierta en viral no es fácil, pero si se cuenta con la ilusión, las ganas y el tiempo, todo es posible. Existen youtubers que ganan miles de dólares al año. Vender online con dropshipping Es una opción cada vez más solicitada por aquellos que quieren tener una tienda online sin verse obligados a comprar antes los productos y almacenarlos. Solo se tienen que exponer los productos en la web, esperar que un cliente compre y luego transmitir la orden a la empresa proveedora que se encarga de enviar el producto al cliente. ¿A que parece fácil? La tienda se gana su margen de beneficio y se evita tener un almacén. Una solución que está teniendo mucho éxito en el 2018. Experto en productividad empresarial Uno de los problemas que afectan a muchas empresas es la baja productividad de sus empleados. Últimamente, son muchas las que toman cartas en el asunto para poner fin a esta falta de eficiencia. Si tienes conocimientos y formación en el tema y te consideras un experto, no faltarán empresas que contraten tus servicios para mejorar la productividad de sus empleados. Estas son las 10 ideas emprendedoras con más éxito. Ya
Algoritmo de Instagram. 10 claves para entender cómo funciona y conseguir más likes
¿Has notado cómo tu Instagram ha pegado un bajón considerable? Tranquilo, no es que tus fotos tengan menos calidad que antes, o que hayas dejado de gustar a tus seguidores de la noche a la mañana. La razón es otra y, como no, Mark Zuckerberg está detrás de todo esto. Y es que tras los cambios de algoritmo en Facebook que se hacían públicos a principios de este año, ahora el algoritmo de Instagram también ha sacado novedades importantes a la hora de dar visibilidad a nuestras publicaciones. Son 8 reformas en la red social más famosa del momento, y más te vale seguir estos consejos si quieres que tus publicaciones se vean. ¡Apúnta los nuevos cambios en el algoritmo de Instagram y no dejes que tus publicaciones caigan en el olvido! 10 claves para entender cómo funciona el nuevo algoritmo de Instagram 1. Tus publicaciones solo llegan a un 10% de tus seguidores Te suena de algo, ¿verdad? Exacto, ahora Instagram tiene en común esta característica con su hermano Facebook. Como comprenderás, no es una verdad absoluta, ya que depende de los hastags que utilices, de la rapidez con la que consigas interacciones… pero por lo general, de primeras estarás llegando sólo a ese número reducido de tus seguidores. Si utilizas Facebook, ya te sonará el procedimiento para actuar. Es vital conseguir interacciones (likes y comentarios) de forma rápida, ya que de esta manera la plataforma entenderá que esta publicación es interesante y la mostrará a más personas. Aquí ya entra en juego tu creatividad para ganar likes y seguidores. Fotos llamativas, descripciones que inviten a comentar, ideas para viralizar el contenido… ¡estrújate los sesos e intenta llamar la atención de tus seguidores! Consejos para consejos likes en tu cuenta de Instagram Comparte imágenes atractivas y «cúrrate» el feed. Si tienes una cuenta de empresa, puedes usar Instagram Analytics para saber qué tipo de publicaciones tienen más interacciones. Usa mensajes de llamada a la acción. Por ejemplo: ¿Cuál prefieres, el de la derecha o el de la izquierda? Déjanos tu opinión en un comentario! Publica en las mejores horas para hacerlo. Instagram Analytics te dirá las mejores horas por cada día de la semana. Interactúa. Como buena red social, Instagram se basa en la interacción entre los usuarios. No esperes conseguir likes si tú no das ninguno. Tus seguidores te agradecerán que interactúes con sus publicaciones, y ellos lo harán con las tuyas. Aprovecha para crear sinergias. Usa tu creatividad. ¿Por qué no les das un empujón a tu cuenta creando un concurso o sorteo? De esta forma potenciarás los likes y comentarios. 2. Comentarios de calidad Nada de robotizar los comentarios en tu muro. El nuevo Instagram es muy agradecido y le gusta que haya engagement entre sus usuarios. ¿Qué significa eso? Que te olvides de contestar con un “gracias”, “un saludo” o un emoticono sonriente. Si pones menos de 4 palabras en los comentarios Instagram entenderá que eres un bot y te clasificará como spam. Además, intenta hacerlo rápido. De hecho, si contestas pasados 60 minutos, tu visibilidad bajará. 3. La lluvia de hastags se acabó Hasta ahora, era fácil. Ibas a un banco de hastags, segmentabas por tema y ponías una lista de 30 sin ton ni son que te hacían aparecer en aquellas publicaciones con los hastags más mainstream del momento. Pues sí, esto Mark también lo penaliza. Lo recomendable es no pasarse de 5, y que estos tengan que ver con la publicación que estás subiendo. Sé creativo y haz una búsqueda antes de poner lo primero que se te pase por la cabeza. Ten un equilibrio entre hastags creativos y los más visitados. De nada sirve que pongas #hoyeslunesyvamosaportodas si nadie no va a buscar, pero ten en cuenta de cosas como #instalike puede dejar tu publicación en el olvido en cuestión de segundos. 4. Participa más Si piensas que con subir fotos, ponerles buenos hastags y contestar a los comentarios que te lleguen vas a tener muchos likes, te equivocas. Ahora, Instagram también tiene en cuenta tu grado de actividad. Como te hemos dicho un poquito más arriba, deberás dedicarle algo de tiempo al día a dar likes a otras fotografías y comentarlas. Hazlo de forma lógica y no te pases. Instagram no es tonto. 5. Fuera movimientos fraudulentos Seguro que estarás familiarizado con esas aplicaciones para intercambiar likes para conseguir engrosar el número de me gustas, pero sentimos decirte que ya no te valdrá como estrategia. Instagram te penalizará y te dará menos visibilidad. 6. El poder de las Stories A la red social le gusta el “minuto a minuto” y si lanza una novedad, no es en vano. Resulta que el número de Stories que subas va a contar, y mucho, en la visibilidad de tus publicaciones. Por esta razón, cuantas más subas, mejor, tanto en tu timeline como en la fila superior de Stories guardadas. ¿Que no sabes de qué te estamos hablando? En nuestro post Cómo subir stories a Instagram te lo explicamos paso a paso. Truco: como sabrás, los Stories ya no se publican por orden cronológico, sino por la interacción que tienes con los usuarios que las suben. Por esta razón siempre te encuentras antes la Stories de aquellos a los que más “cotilleas”. Sabiendo esto, interactúa con el resto de tus usuarios para salir el primero. 7. Sigue hastags ¿¡Que aún no te has enterado de que, además de personas, también puedes seguir hastags? El nuevo algoritmo de Instagram te trae esta como una de sus novedades más bestias. Busca cualquier hastag y, junto a las publicaciones, te dará la opción de seguirlo. 8. Piensa dos veces antes de escribir Puede parecerte algo rebuscado, pero si editas la descripción de una foto durante las primeras 24 horas de vida… Instagram pensará que estás haciendo trampas. Tiene sentido porque hay gente que se dedica(ba) a cambiar hastags continuamente para llegar a más gente. Pasa lo mismo si subes una foto, la borras, y la vuelves a
Empieza a crear una tienda online para tu negocio
Si llevas tiempo dándole vueltas a la cabeza y tienes pensado crear una tienda online para tu negocio, a buen seguro esta entrada te va a servir de gran ayuda. A lo largo de este artículo vamos a ofrecerte las claves para que pongas en marcha tu comercio electrónico sin que para ello tengas por qué realizar una gran inversión. Es posible crear un negocio ecommerce sin arruinarse en el intento. Poner en marcha un proyecto a través del cual dar a conocer aquello que vendes y ampliar horizontes. Y no es necesario que para ello seas un experto. Presta atención a las claves que vamos a darte. En primer lugar, todo dependerá de si ya tienes una tienda propia o todavía no hay nada montado, si tu catálogo es amplio o reducido, si debes gestionar stocks o cómo te viene mejor que se realicen los pagos. Sea cual sea el área de tu negocio y sus características, en el mercado te vas a encontrar con tres posibilidades: los sistemas de software como servicio (SaaS), entre los que hay herramientas como Tiendy, Xopie, Shopify o Palbin, las herramientas open source (de código abierto), tales como WordPress PrestaShop, osCommerce, ZenCart y Magento, y los desarrollos a medida. La ventaja de los sistemas de software como servicio es que son muy fáciles de utilizar, de ahí que sea posible crear una tienda online operativa en menos de cinco minutos. En el paquete de servicios que ofrecen estas herramientas va todo incluido, por lo que no necesitarás invertir para el alojamiento de tu comercio electrónico, y generalmente las cuotas mensuales que hay que pagar por estos servicios son bastante asequibles. El lado negativo de utilizar estos sistemas SaaS es que el margen para modificar tu tienda online es bastante reducido, por lo que cambiar algunas funcionalidades te resultará bastante complicado, y eso puede que afecte de manera directa a tus previsiones de crecimiento. Probablemente, si las cosas te van mejor de lo que esperabas te verás obligado a migrar a un desarrollador propio o a un editor de contenidos (CMS), ya que el sistema de software como servicio que dispongas se te quedará bastante pequeño. Las plataformas abiertas, por contra, tienen la ventaja de que permiten desarrollar soluciones a medida y son herramientas gratuitas. Basta con que dispongas del código fuente para que puedas hacer las modificaciones que desees y adaptes tu ecommerce a tus necesidades. Al no empezar de cero, con estas plataformas open source puedes disponer con rapidez del resultado, y además permiten un ahorro de costes significativo convirtiéndose en la mejor opción para la mayoría de los comercios.. El problema es que estos CMS suelen estar enfocados a comercios tradicionales, por lo que resulta complicado adaptarlos a modelos de negocio diferentes, como por ejemplo aquellos que emplean la suscripción aunque a día de hoy no hay muchos de estos negocios. Los desarrollos a medida ofrecen a veces una funcionalidad mayor de la necesaria, y se adaptan exclusivamente al modelo de negocio que hayas elegido. Pagas porque te hagan un traje a medida, por así decirlo. Lo bueno es que vas a tener exactamente lo que necesitas. La desventaja tal vez sea que la inversión es mayor, y por otra parte, la operativa diaria resultará más compleja, lo que hará obligatorio que cuentes con un mayor nivel de formación para poder utilizarla. Pasos para crear una tienda online de forma sencilla Una vez que ya te hemos explicado los diferentes sistemas y herramientas que te puedes encontrar para poner en marcha tu proyecto, ahora es momento de que aprendas algunas claves para crear una tienda online de forma sencilla. Aspectos que debes tener en cuenta para no dejar ningún cabo suelto, y que el resultado final sea el que mejor se adapte a tus necesidades. Lo primero que debes hacer, antes que nada, es escoger un nombre y dominio para tu comercio electrónico. Intenta que sea fácil de recordar, atractivo y sugerente, lo más corto posible y, asimismo, muy descriptivo. Un truco para mejorar el posicionamiento orgánico de tu tienda online es emplear en el dominio una de las palabras clave que hayas elegido. Ya conoces todas las herramientas y sistemas que hay a tu disposición en el mercado, así que trata de hilar fino y elegir la empresa de hosting que mejor se adapte a tus exigencias, y que te ofrezca un servicio de calidad. El sistema SaaS o CMS que elijas debe ofrecerte aquello que andas buscando y el alojamiento debe estar a la altura de tus expectativas. La velocidad y la usabilidad son términos esenciales que no debes dejar pasar por alto en ningún momento. Elige un dropshipper o distribuidor mayorista que te ofrezca garantías. Que se encargue de enviar directamente los productos que tus clientes han adquirido en tu tienda online a su domicilio. Obviamente, este dropshipper tendrá que efectuar el envío sin ningún distintivo de su empresa y añadiendo al paquete tu propia factura. Así evitarás tener que invertir en stock de productos y correr el riesgo de no venderlos, y tampoco tendrás por qué preocuparte de la logística. Este sistema es ideal para pequeños y medianos comercios o también para empresas que están empezando. Es importante que el catálogo que ofrezcas sea atractivo. Personaliza tus productos y pon a disposición de tus clientes artículos exclusivos que no puedan encontrar en cualquier otra parte. O bien trata de ser lo más competitivo posible con los precios. Cuantos más métodos de pago ofrezcas en tu negocio, mejor. Contra reembolso, con tarjeta, mediante transferencia bancaria o a través de plataformas como PayPal. Son facilidades que das a tu cliente y que pueden significar un punto a tu favor para distinguirte de la competencia. El último consejo que vamos a darte para crear una tienda online tiene que ver con la promoción de tu ecommerce. De nada servirá que montes una tienda en Internet si no la das a conocer. Te recomendamos por ello que inviertas en campañas de marketing digital, que tengas presencia en las redes sociales, hagas publicidad de tu negocio y lo acompañes con un blog en el que encajar tu marketing de contenidos. En Buda Marketing ya te hemos dado